云化呼叫中心,高效响应业务需求
企点的语音通话清晰顺畅,提高了企业与客户的沟通效率,提高成交可能性;同时企点开放平台提供的API与企业的自研系统打通,有利于迅速整合并提升业务与...
云端部署经济灵活
轻松对接企业系统
使用腾讯企点,将昂贵复杂的传统呼叫中心构建在云端,用电脑即可轻松拨打电话,减少了部署中的硬件和人力成本。通过API接口,更可实现与企业自有客户库及腾讯企点系统对接进行外呼,企业的用户及交易数据依然保存在自建系统中,降低管理风险,操作更灵活
便捷一键外呼
音质清晰稳定
销售或客服人员在操作过程中,只需在电脑上找到需要联络的用户,直接点击拨打按钮,即可实现一键外呼,不再需要繁杂的拨号操作,效率大大提升。通话中客户的语音语调都会影响销售判断用户意向,频繁断线也会打断销售环节。腾讯企点音质清晰稳定,销售更顺畅
外呼号码隐藏
保护企业资源
对于需要通过外呼进行销售的互联网企业来说,用户的联系方式尤其敏感。企业肩负着保护用户隐私的职责,同时也要保证已有商机不会在外呼环节被销售窃取导致飞单。腾讯企点可将需要外呼的号码进行局部号码隐藏的加密处理,保护企业资源
录音存储便捷质检
可视报表助力管理
员工的通话录音可以被存储到云,方便管理者进行话术培训和质检。更有丰富清晰的图表,不但可以对员工绩效进行评估,对资源进行合理调配,更可以辅助判定各区域及整体业务情况
腾讯企点结合行业特性,为企业提供更加专业的解决方案