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企点客服-文本机器人

有效节省68%人力成本
解决85%常见问题

腾迅企点-私域管家

全年无休 全渠道接待

7*24小时在线,支持网页、QQ、微信小程序、微信公众号等全渠道接入。
  • 全年无休 7*24H在线,秒级响应客户咨询

  • 全渠道接待 支持网页/QQ/微信公众号/小程序/企业微信等多通路

  • 导航模板丰富 提供丰富的导航模板,提升客戶分流及常见问答咨询效率(专业版/企业版)

  • 相关问题推荐 回复同时可推荐业务相关问题,挖掘客户潜在需求

复杂业务 任务直达

支持多轮对话,精准回复更省心
  • 支持多轮对话 支持主动询问式的多轮对话,支持 API 调用。

  • 可视化画布更直观 可基于客户业务流程,通过拖拽式可视化界面,快速实现复杂场景下的多轮对话。

  • 精准回复更省心 具备全栈AI技术能力,结合行业首创技术模型,全面提升对话准确率。采用高置信度模型策略,保障回复精确可靠。

快速搭建 轻松冷启动

支持表格图谱问答,智能学习节省成本
  • 表格图谱问答 支持复杂场景下的知识推理、计算等高级需求。客户可自定义业务属性,一键导入知识图表,快速建立图谱问答体验。

  • 智能学习节省成本 通过机器自主学习,自动聚类未知问题,支持领域知识挖掘。

  • 提升冷启动效率和效果 提供可视化工具挖掘领域知识问答,提升冷启动的效率及上线运营效果。

多维度数据报表

洞察机会与问题,助力业务增长
  • 多维度精准数据 多维度精准数据,及时反馈告警机器人运行状态及数据质量,有效掌握服务动态,考核服务质量。

  • 自动归纳 自动归纳高频热门问题,反哺业务优化服务体验

  • 自主学习和调优 强大的自主学习能力,自动聚类相似未知问题,提取人工接待中的问答对,结合健康度测评,即时发现问题并扩充调优。

与企点客服、企点商通合作,让产业沟通协同更高效

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