数字化营销_能源营销系统_能源行业解决方案

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企点营销云

能源行业解决方案

燃气水务电力等大型能源企业面客服务面临着一线工作人员数量逐年下降，呼叫中心话务量日益增多，只能单向沟通等服务问题，且集团在拥有大量用户基础的情况下，急迫提升增值业务。

腾讯企点营销云
助力能源行业数字化运营能力提升，增值业务增长

能源行业应用场景

客户服务

信息采集

工作管理

网格化企微服务平台

基于SaaS企业微信构建企业微信客户服务平台，帮助业务实现便捷的用户管理、下发通知模板和内容的管理、信息共享互通等功能，提高网格员的工作服务效率，支撑对网格员工作效率和工作进度的全面管理。

相关产品

CDP客户数据平台

MA营销自动化

SCRM社群营销

客户价值

服务模式升级

通过企业微信SCRM实现从加好友、建群、入群、提供线上客户服务全过程，网格员通过企业微信渠道直连用户，通过单聊、社群线上化社交方式，为上集团客户提供即时、高效、便捷的用气用水用电服务，将传统“被动式”客户服务模式升级为“互动式”客户服务模式。

增值业务收入增长

通过对客户的画像，精准的实现附加产品的营销，例如生命周期跟踪营销：根据用户燃气灶的使用寿命，在生命周期达到前自动下发提醒给到网格员跟进，或者直接通过平台短信或者小程序消息等触达到最终用户。

客户案例

企点营销云是这些行业标杆客户的第一选择

为了帮助您更好地了解腾讯企点产品我们为您提供了产品体验

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