数字化营销_能源营销系统_能源行业解决方案

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企点营销云

能源行业解决方案

燃气水务电力等大型能源企业面临着一线工作人员数量逐年下降，呼叫中心话务量日益增多，且只能单向沟通等服务问题，且集团在拥有大量用户基础的情况下，急迫提升增值业务。

腾讯企点营销云
助力能源行业数字化运营能力提升，增值业务增长

能源行业应用场景

客户服务

信息采集

工作管理

网格化企微服务平台

基于SaaS企业微信构建企业微信客户服务平台，帮助业务实现便捷的用户管理、下发通知模板和内容的管理、信息共享互通等功能，提高网格员的工作服务效率，支撑对网格员工作效率和工作进度的全面管理。

相关产品

CDP客户数据平台

MA营销自动化

SCRM企微互动

客户价值

服务模式升级

通过企业微信SCRM实现从加好友、建群、入群、提供线上客户服务全过程，网格员通过企业微信渠道直连用户，通过单聊、社群线上化社交方式，为客户提供即时、高效、便捷的用气用水用电服务，将传统“被动式”客户服务模式升级为“互动式”客户服务模式。

增值业务收入增长

通过对客户的画像，精准地实现附加产品的营销，例如生命周期跟踪营销：根据用户燃气灶的使用寿命，在生命周期达到前自动下发提醒给到网格员跟进，或者直接通过平台短信或者小程序消息等触达到最终用户。

客户案例

企点营销云是这些行业标杆客户的第一选择

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