可自定义多种分配逻辑，将有特定行为的客户群体分配给最合适的客服接待，提升接待精准度和质量
- 在线客服
- 客服机器人
全渠道接待，开箱即用
简单化配置，精准一问一答
您可以按需增购: 微信客服、视频客服、智能工单、其中客服机器人详见如下
在线客服 客服机器人
* 【支持复杂上下文语义理解】：支持复杂上下文语义理解、打断、意图跳出、实体继承，继承前文信息和更新前文信息。
* 【单轮支持一问多答】：机器人对于不同来源或者不同标签的客户，在询问同一个问题的时候会回答不同的答案。
* 【通路专属样式模板（webim通路）】：新增4种卡片类型消息样式：抽屉列表（如订单/商品/优惠券）、气泡列表（订单列表或商品列表）、横滑卡片列表（适合爆品推荐、热点曝光）、气泡节点列表（如进度展示）。支持个性化交互样式体验。
* 【引导留资机器人功能】：可根据后台配置分渠道下发会话，套取访客联系方式，并支持接入客户库或企业第三方平台。
滚动了解更多
可自定义多种分配逻辑，将有特定行为的客户群体分配给最合适的客服接待，提升接待精准度和质量
您可以按需增购: 微信客服、视频客服、智能工单、其中客服机器人详见如下
不确定哪个版本最适合您的企业？
咨询专业顾问企点客服标准版-在线客服最低购买用户数3个，最低购买期限1年。企点客服标准版-电话客服最低购买用户数3个，最低购买期限1年。
如果在使用有效期内增加用户，则根据到期时间，按月计算剩余时间内应付的使用费用。
计算方式：增加用户费用= 整年部分费用 + 不满整年部分费用，两部分计算规则分别如下：
整年部分费用 = 对应产品（版本）每用户年费 × 有效期整年数 × 增加用户数
不满整年部分费用 = 对应产品（版本）每用户年费 / 10 × 增加用户数 × 有效期非整年剩余月数，价格不超过整年费用，超过则按整年计算。
企点客服标准版-在线客服一次性购买三年，赠送一年；一次性购买六年及以上，赠送两年。(“买三送一”优惠仅适用于新购/续费，在有效期内增加用户不享受该优惠。)
企点客服标准版-电话客服一次性购买三年，赠送一年；一次性购买六年及以上，赠送两年。(“买三送一”优惠仅适用于新购/续费，在有效期内增加用户不享受该优惠。)
按提交续费时的最新市场价格进行续费。我们的续费标准与官网价格一致，无需额外服务费用。
