• 申请退款

• 客服审核

• 财务审核

• 提交退款

• 退款到账

您在使用企点的产品过程中，对我们的产品功能使用、产品系统稳定性以及工作人员的服务态度、专业性等有任何不满，
均可以通过投诉与建议反馈给我们。前往反馈

• 收取用户贿赂

  包含但不限于现金；实物或非实物等各种形式的 贿赂，如促销费，宣传费，佣金等各种现金形式，购物卡，优惠卡及各种宴请等各种实物形式，旅游，考察等各种非现金形式。

• 不正当行为

  帮助特定用户或其应用取得不正常的竞争优势，腾讯员工以兼职，入股或其他方式直接或变相参与第三方公司的运营等活动，以及其他违反国家相关法律，法规的行为。

• 侵犯利益

  对特定用户泄露腾讯尚未公开发布的保密信息，帮助用户需计收入，侵犯腾讯或用户的利益，以及其他任何可能导致不公平的行为或侵犯腾讯，用户利益的行为。

为了构建一个开放、公平、公开、公正的平台，若您发现腾讯员工存在任何不正当行为的，可进行投诉。腾讯工作人员
将会对您的投诉进行核实处理并答复，详细违规行为请见如图所示。前往投诉