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腾讯企点客服、营销和协同可单独或联合使用,帮助企业覆盖客户全生命周期,在丰富的场景和触点中提供一致的优质体验,实现社交化和个性化的沟通、互动和服务

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社交化 多渠道

融合QQ、微信和电话,智能回复、AI质检保障服务品质和效率

服务即营销

融合线上线下红包卡券等丰富场景促进销售转化,提升效益

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融合企业数据和行为画像,标签化分群洞察客户需求,通过广告、社媒多渠道触达和个性互动

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跨越组织边界办公协同,与QQ互通;基于QQ专业的IM能力,实现内外一体化无缝沟通协作

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加客户或业务伙伴QQ为好友,提供专属服务或业务跟进,安全完整保留沟通历史和互动轨迹

多方高效商务沟通

上下游合作方建群沟通,具备音视频会议、文档演示、远程协作等深度沟通能力

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