商城数据快速掌握
可视化灵活配接口

企业用户在企点后台提供了灵活的电商系统数据对接能力，通过可视化配置接口地址的方式，即可完成企点在线客服和商城系统的商品、订单、优惠券数据对接。

工具栏快捷发素材
便捷查询访客订单

企业客服人员可以在客服工作台右侧使用电商工具栏，快捷发送商品、优惠券等业务素材，也可以在这里查询访客在商城的订单记录。

访客端交互体验
一键发送更便捷

在数据完成对接的基础上，访客可以在访客端一键发送商品、订单卡片给客服，表达自己的咨询意图，提高沟通效率，目前支持小程序、H5网页接待时使用。

客服销售业绩报表
智能统计销售情况

企业完成数据对接后，通过商城订单支付时间和客服会话记录的对比，即可统计出订单成交所归属的客服人员，为企业的客服销售情况统计提供参考数据。