跨业态用户运营
多业态交叉营销
以社区物业为核心打通酒店、教育、新零售等板块,提供开箱即配即用的ID Mapping、智能标识、群体细分、数据分析、OpenAPI能力,可快速构建OneID公共服务,建立统一标识体系,实现全方位洞察。
服务营销一体化
打造物业管家客服
提供支持企微推送、短信推送等触点的自动化营销流程画布,通过内容营销、活动营销、可实现个性化服务,并支持智能分配工单,及精准营销的公共服务。
全渠道统一接入
智能客服提升体验
微信、小程序、公众号、QQ、APP、官网、H5等多渠道统一接入客服平台,组建多渠道咨询入口,可针对物业维修、政策咨询等场景进行人机协同服务,机器人智能关联相关知识点,提升服务效率,给予业主更贴心的服务体验。
高并发智能外呼
辅助人工提升效率
智能外呼可批量对客户进行费用催缴、紧急通知、挪车通知、活动通知、回访、客户关怀等物业管理动作,结合用户意向度及兴趣提供个性化服务,赋能物业服务创新场景。
企业内部共享服务
提升员工满意度
以企业微信为统一入口,帮助企业建设全面、高效的共享智能问询与自助服务平台,通过构建知识库,支持员工自助完成HR、IT、行政、财务等复杂业务咨询,充分提升接待效率,实现组织内公共流程的标准化和精简化。