-
痛点
- 原有推广方式预算投入较大；尝试新媒体平台与社交电商获客，效果不明显投入产出比低
- 线下业绩占比较大，公司业务发展受限。急需在线上寻求突破口，找到新的经营模式
- 全国上万名销售均使用个人微信添加客户进行成交，高离职率导致客户资产流失严重
-
解决方案
- 建立企微私域社群，投放优惠活动、爆款商品快速吸引用户，提高客户留存&转化
- 围绕微信生态打造多个C端互动触点，在腾讯生态深入开展私域战略
- 企点私域管家以离职继承等功能，降低客户流失风险，全面提升商家的数字化管理水平
-
效果
- 实现企业微信客户增长25万+，建立企微社群100个+，沉淀企微社群客户4万+
- 实现企微+小程序线上累计订单数2万+，销售额共计90万+的成果
- 沉淀企业微信客户25万+，客户复购持续增长
使用“企点营销-私域管家”前，优露清（家清网）在营销获客方面和经营模式上面临 “ 三大难点 ”：
1、主要通过销售线下地推、陌拜、活动赞助宣传等方式获客，人力和预算投入较大；尝试新媒体平台与社交电商获客，效果不明显，原有营销获客举措投入产出比较低。
2、线下业绩占比较大，公司业务发展受限于业务员。外加疫情影响，线下业绩受挫，急需在线上寻求突破口，找到新的经营模式；
3、全国上万名销售均使用个人微信添加客户进行成交，高离职率导致客户资产流失严重；
基于日化零售行业面临的业务痛点，品牌商更需构建完善的客户精细化运营管理机制。通过与消费者保持高频、高效的沟通互动，升级客户消费体验，实现忠诚用户培养和用户复购转化。与此同时，需将离职员工的所有客户数据和群聊一并转让给接手员工，帮助企业沉淀真正属于自己的客户资产。
优露清携手企点私域管家打造私域增长新范式
优露清（家清网）选择了“企点私域管家”，在微信环境内实现营销活动。基于私域营销工具的特点，优露清对营销活动的投入及费用，集中于客户让利，开展了“0元购”等活动，通过微信社交营销的老带新裂变，以实现营销目标，极大地节省了营销费用。
奖金激励员工拉新，营销活动驱动裂变
以阶梯式奖金设置，驱动员工将新老客导入企业微信。用“企点私域管家”的任务宝裂变，为业务员生成专属的二维码海报，客户扫码邀好友入群，免费领取礼品，完成社群拉新。
社群活动提粘性，培养客户下单习惯
营销主题：“9.9元秒杀福利” “满149进VIP群活动” “福利群抽奖活动”
在福利群内，组织了定时分发9.9元秒杀等营销活动，吸引各类用户加群。优露清通过“企点私域管家”的智能群发及群SOP功能，将活动分发给各个社群、客户，大大提升了工作效率。
探索社群新玩法，打造私域品牌节
营销主题：社群分层运营、9.9划算节、打榜式裂变任务
通过“企点私域管家”的标签体系，以“晒单满149进VIP群” “满399进VVIP群”为分层，将客户自动拉群运营。同时，通过“企点私域管家”的内容百宝箱，在会员群分发“99福利购”等优惠活动，打造品牌“9.9划算节”，实现高效的社群管理。
此外，企点私域管家 x 优露清不断创新裂变玩法，采用打榜式的裂变任务，吸引用户拉好友打榜，触达更多潜在用户。
2个月沉淀25万精准客户，私域管家为线上增长提效
优露清（家清网）在“企点私域管家”的助力下，依托“社交裂变+社群运营+小程序商城在线转化”，实现企业微信客户增长25万+，建立企微社群100个+，沉淀企微社群客户4万+，企微+小程序线上累计订单数2万+，销售额共计90万+的成果，私域营销的尝试初获成效，未来，家清网将在腾讯生态下持续探索私域增长之路。
腾讯企点私域管家很好地解决了客户流失，并在私域领域形成了效果较好的裂变，更好地服务客户的同时，培养客户的消费习惯，以及提升自身团队的服务质量，为品牌方积累沉淀了高价值客户群体。
李非
品牌总监