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电商行业使用腾讯企点

灵活外呼邀约

高客单价的电商平台通过大量电话外呼进行邀约或多方交易确认,对外呼系统的灵活可靠性提出了挑战。完善的客户管理系统需要有使用便捷、对接快速简单的呼叫系统接入,实现与客户的全渠道联络。企点为企业提供部署灵活、使用稳定的SaaS化联络中心解决方案。

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灵活稳定的呼叫中心 打造的外呼团队

企点可以通过API将外呼系统与企业系统对接,部署快速、灵活、成本低。在筛选潜客及成交邀约的外呼过程中,一键外呼及
号码隐藏功能帮助企业节约人力、保护资源。清晰稳定的音质让成交更顺畅。更有多项质检能力辅助企业管理。

云端灵活部署,轻松对接企业系统

云端部署经济灵活
轻松对接企业系统

使用腾讯企点,将昂贵复杂的传统呼叫中心构建在云端,用电脑即可轻松拨打电话,减少了部署中的硬件和人力成本。通过API接口,更可实现与企业自有客户库及腾讯企点系统对接进行外呼,企业的用户及交易数据依然保存在自建系统中,降低管理风险,操作更灵活。

便捷一键外呼,语音灵活清晰

便捷一键外呼
音质清晰稳定

销售或客服人员在操作过程中,只需在电脑上找到需要联络的用户,直接点击拨打按钮,即可实现一键外呼,不再需要繁杂的拨号操作,效率大大提升。通话中客户的语音语调都会影响销售判断用户意向,频繁断线也会打断销售环节。腾讯企点音质清晰稳定,销售更顺畅。

外呼号码隐藏,保护企业资源

外呼号码隐藏
保护企业资源

对于需要通过外呼进行销售的互联网企业来说,用户的联系方式尤其敏感。企业肩负着保护用户隐私的职责,同时也要保证已有商机不会在外呼环节被销售窃取导致飞单。腾讯企点可将需要外呼的号码进行局部号码隐藏的加密处理,保护企业资源。

录音可存储,报表更便捷

录音存储便捷质检
可视报表助力管理

员工的通话录音可以被存储到云,方便管理者进行话术培训和质检。更有丰富清晰的图表,不但可以对员工绩效进行评估,对资源进行合理调配,更可以辅助判定各区域及整体业务情况。

为了帮助你更好地了解和使用腾讯企点系列产品
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