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企点客服-客户通

企点+企业微信私域流量运营
全渠道客户数据统一沉淀管理
腾迅企点-销售智推

覆盖微信/QQ/网页

全渠道获客引流

支持全渠道线上沟通,私域引流,玩法多样、自动标签、数据可追溯。
  • 员工/群活码 为不同渠道匹配二维码,引导客户加企业微信员工好友或入群。自动欢迎语、打标签。群满自动换群,流量不丢失

  • 营销裂变 企业微信任务式裂变活动,员工收到任务群发给种子客户,层层扩散,奖励式拉新,实现客户数级增长

  • 即时在线沟通 网页/app/公众号/小程序等渠道,用户点击浮标即可与企业在线沟通,辅以高效接待工具,捕获更多渠道流量

企点&企微数据互通

客户洞察与精细化运营

多渠道用户统一识别,辅助标签等精细化运营能力,洞察客户价值,提高转化。
  • 用户统一画像 多触点客户数据整合,标签、行为轨迹、客户状态等实时跟进,企点、企业微信标签互通

  • 标签及行为追踪 用户浏览、点击等行为追踪,按来源自动打标签,后台实时计算客户价值,让转化更有针对性

  • 快捷回复 支持企业微信聊天侧边栏快捷回复多种消息类型,支持搜索、分类查找,一键快捷回复,提高员工效率

  • 定时群发 集成企业微信群发能力,支持根据标签筛选群发对象,支持定时发送,更多素材类型可供选择

企业管理专业化

用统一后台,实现全渠道全周期的数据监控和客户管理。
  • 客户统一沉淀 多渠道客户沉淀到统一的客户库,支持身份识别合并,方便分级管理、统一维护, 从“流量”转向“留量”

  • 客户流失提醒 员工被客户删除时将收到消息提醒,查看流失节点,做好客户挽回

  • 企业监控质检 掌握员工接待情况、聊天记录等工作动态,查看权限可控,实现管理专业化

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