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多渠道流量来源
统一平台便捷沟通

QQ、微信、电话、主流渠道,一个平台同一界面。真正实现统一多渠道沟通,而非
割裂的多个渠道,QQ、微信、电话、主流渠道,一个平台同一界面。

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智能分配灵活转接
业务需求充分满足

统一分配路由,让来自各个渠道不同类型的客户,能够被分配至对应的接待人员,为客户
接待提供全方位的体验。

源自QQ亲自上手
信息传送稳定可靠

已服务互联网用户近20年,最高同事在线用户接近3亿,基于
QQ底层消息架构的腾讯企点,能够充分保障您和客户之间沟
通的消息传送质量,不会因为消息丢失导致客户流失。

消息传送全程加密
信息安全可靠无忧

所有在线消息,采用和QQ相同的加密体系,保障企业和客户
之间消息的私密。通过了最高等级公有云个人隐私保护认证,
IOS/IEC27018标准认证,保障信息不泄露。

办公协同

组织架构树,内部沟通更简单

无需加好友,即可找到企业内部相关联系人,进行各项工作沟通。移动端还可以让你在几
秒内找到同事,并直接拨打电话沟通。让内部找人不再是一件麻烦的事情。

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广播通知,消息第一时间送达员工

任何全员通知,企点都可以在第一时间内通过群发消息的方式,送达全体员工,
让会议通知、紧急通知的送达更加高效。

轻松考勤,让工作不再束缚

企业QQ 2.0 (协同) 客户端可以考勤打卡,能够按使用企业QQ 2.0 (协同) 的时间来统计在线工作时长,
并提供了清晰的考勤报表。

企业网盘
让文档安全可控(即将上线)

基于成熟的腾讯微云升级而来,使用企业QQ 2.0 (协同) 直接登录,即可在云端保存各类企业文档。直接同步企业组织架构树,管理员对员工文档可查可管可控,保障安全。

权限管理

敏感操作需授权,防止客户流失

普通员工未经授权,无法删除客户或者退出客户群,所有客户关系都牢固掌握在企业手中,
避免因为人员异动可能会带来的客户流失。

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聊天记录可查,回溯沟通过程

管理员可以查看员工对外会话情况,消息记录可导出,沟通中出现的问题便于追溯。
对外沟通效果显著的员工聊天记录,还可以被作为模板范例,提升员工整体沟通水平。

主动营销

主动发起会话邀请,掌握每一条线索

当客户访问你的网站时,可自动弹出会话邀请;客服人员也可以在企点客户端查看实时在线的访客,
手动向访客发出会话邀请,有效降低客户流失率。

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QQ消息群发,分类推送高效触达

向客户库好友按跟进状态、类型、标签、归属人筛选进行群体消息发送,支持文本和图文消息。
高效触达潜在客户,定制化二次营销。

售前卡券,为成单推波助澜

线上销售过程中,把握时机向客户发放企业预置好的优惠券,为新客成功转化成付费用户推波助澜。
独有QQ卡券发放,支持QQ卡包查找。

定向红包,唤醒沉默用户关注

祝福红包伴随营销广告发送,激起沉默用户对近期活动的关注,让用户召回变得更有人情味。

卡劵灵活配置
满足多种营销场景

运营人员可自行操作红包卡券设置,针对不同人群或活动目标进行创建,适配更丰富的营销场景。

数据分析
找到最优营销方案

可查看不同规则卡券的投放、领取、使用数据及趋势分析,对于后续活动的优化提供有力的数据支持。领用数据可追溯,保障预算安全。

企业QQ 2.0 (协同)

跨组织一体化办公协同
客户沟通“零”距离
腾讯独家

腾讯独家 QQ好友关系

客户沟通零距离

打破协同只能对内沟通的瓶颈,让企业快速响应客户需求。
  • QQ直接聊天 直接加客户QQ为好友,聊天或语音视频随时沟通

  • 文件传送 支持高速传送和远程桌面,满足主动沟通需求

  • QQ好友迁移 无缝迁移个人QQ好友,升级为企业客户

灵活沟通多样式商务协同,腾讯企点办公协同软件

腾讯独家 群组内外沟通

多方商务协同更高效

内部与外部人员基于同一平台,随时进行多方商务协同。
  • 多人群聊 临时需求可建立多人会话,快速沟通快速决策

  • 群组对话 固定项目可建立群组,持续沟通各类需求

  • 实时共享 配合群文件共享、演示文档和分享屏幕更高效

  • QQ视频面试 点击链接即可匿名面试,安心高效实现零成本招聘

保护企业客户信息掌控商机,腾讯企点办公协同软件(企业QQ)

全面保护企业客户信息

客户QQ好友关系完全归属企业所有,掌控所有商机。
  • 操作权限 未经授权员工无法删除好友、退出或解散群

  • 聊天记录归档 支持聊天记录归档防篡改,满足合规审计需求

  • 业务转移 工作一键转移,客户关系历史信息无缝移交

一站式办公协同解决方案,腾讯企业QQ软件

办公协同更便捷

和QQ一致的操作体验,无需额外学习即可熟练使用,丰富的企业办公组件,一站式协同解决方案。
  • 组织架构 企业组织架构,无需加好友即可找到内部联系人

  • 办公应用 考勤,网盘,邮箱及广播功能,达成高效便捷的办公体验

PC移动办公无缝切换,腾讯企点协同软件

PC移动办公无缝切换

针对各类场景,都追求高效便捷的使用体验。

  • 无缝操作 PC端聊天、沟通、传送文件等高频操作一键完成

  • 传输助手 传输助手,信息文档在PC和手机间无缝漫游

  • 移动办公 移动端快速分词,单手完成消息二次编辑和发送

一站式协同解决方案

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