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企点客服-销售管理

全渠道线索管理
智能分配 全流程跟进转化

腾迅企点-私域管家

全渠道线索统一承接

统一承接和智能识别来自不同渠道的商机线索,多维度视图呈现,满足个性化需求
  • 商机快速录入 统一承接来自微信/QQ/广告/会展/门店等线上线下多种渠道进线的客户,快速创建线索单,商机不丢失

  • 身份智能识别 智能识别客户身份,当QQ、手机号等信息相同时,自动合并客户,且客户轨迹、消息记录不丢失

  • 高灵活度配置 为用户提供灵活的线索单配置能力,可自定义字段和模板,满足企业复杂多元的业务场景

  • 统一线索库 强大线索库沉淀商机,通过多维度视图+搜索功能,帮助用户快速定位目标,满足个性化需求

线索清洗与精细化管理

多维度汇总与结构化记录商机线索,赋能销售更多数据参考,提高价值转化
  • 集成多维信息 线索单与客户库天然集成,一单锁定客户轨迹、价值评分、接待记录等关键信息,一客多线索分别跟进

  • 线索分层管理 线索可按基础信息、跟进记录和销售任务等不同维度结构化记录;还可按金额、产品筛选高净值客户,提高转化率

  • API灵活高效 可通过API接口创建/编辑/查看线索,与第三方系统进行互联互通,为销售提供更高价值的数据参考

  • 数据安全隔离 单个线索及客户可归属于对应销售,其他销售无法编辑与查看,实现数据安全隔离,有效预防销售抢单

销售任务灵活分发

销售任务流程式分发与自动跟进,实现销售自动化,商机转化链路更清晰
  • 销售自动化 管理员针对线索进行销售任务流程式分发,员工跟进线索后自动触发任务,销售自动化助力商机成单

  • 任务灵活分发 管理员可多重筛选线索列表,生成任务分发员工,员工收到任务提醒后即刻处理,商机追踪更及时

销售看板 数据可视化

通过图表可视化呈现任务处理情况,可按照本人、销售组权限范围实时统计与跟进,数据表现更清晰
  • 销售统计看板 支持按时间维度检索和核查阶段性销售数据表现,通过成单率、阶段转化率等关键指标为销售提供指引

  • SOP任务看板 以图表形式呈现任务完成状态、任务类型占比、任务数量排名等综合数据表现,助力企业调优任务列表

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