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痛点
- 最新产品营销活动，难以及时、有效地触达更多行业需求客户
- 平台销售品种繁多、人工询报价沟通量大，接待人效低
- 客户全流程信息未有效积累可视化，意向潜客易流失
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解决方案
- 全网商机潜客推荐，精准识别有效商机，自动报价
- IM与业务系统打通，库存直连；高效查询、报价、记录
- 客户沟通过程支持快速查询历史报价、订单交易数据、客户标签
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效果
- AI算法精准推荐企业需要的行业商机，高效聚合潜客与卖家，让商机不重不漏
- 自动发送报价单，实现售前完全自动化，助力企业交易效率显著提升
- 帮助快速摸清客户画像，实现精准营销
九州电子之家上线于2018年11月，是一家以数字信息技术为核心的电子制造产业服务平台，通过链接数万家供应商数据及数十万家下游客户数据形成元器件企业信息大数据，应用大数据、需求大数据、交易大数据，提升供应链效率，为广大中小企业提供高效的一站式供应链服务。
自正式运营以来，九州电子之家定位于中小制造企业供应链配套需求，搭建出一站式元器件交付服务、智能BOM（电子料采购清单）配齐、替代料推荐、海外代购的电子元器件数字化服务平台。
专注于电子元器件领域，九州电子之家秉持以数字提升效率、服务创造价值的理念，整合上下游资源，改变传统经营方式，致力为中小制造企业提供更高效和可持续的供应链服务，全面构建数字化电子产业链。
高效沟通，供需匹配效率数倍提升
——您最看重企点腾采通的哪些功能？
Alisa（销售主管）：我们的线上平台主打电子元器件交易，通过网络达成交付，需要与客户链接的工具，企点正是提供这样一个功能。企点实现与平台数据对接，让现货库存可视、协同、共享，极大缩短中间成本，准确匹配用户需求。同时，销售在询报价环节，通过群的能力，快速识别买卖意图，自动识别商机，实现与客户高效互动。在整体交易上，以“快、准、狠”的模式消除元器件渠道壁垒，供需的匹配效率实现数倍的提升。
Mike（供应链总监）：元器件供应链数字化，不再是单一满足在线采购需求，而是全流程、全价值链、全产业链的产业互联网平台化服务。企点腾采通与我们平台合作，是一个持续优化电商服务需求的过程。通过企点的后台监测采购人员日常会话总量及会话时长等数据，为我们提高服务质量，赋能员工考核体系，提高工作效率，为改进用户体验提供参考。
企业形象塑造、客户数据沉淀
——为什么会选择使用腾讯企点腾采通？
Daniel(运营经理)：我们平台推出一系列赋能电子行业解决方案，建立起标准化品质管控管理系统。首先，我们基于大数据技术，搭建起庞大的IQC数据库，对采购物料进行风险评估和筛查，提供预警防范机制。其次，在供应商资质审核、合同履约等方面，严格把控标准、原则和流程。
通过腾讯企点，在日常采购物料中，我们能够"云”记录聊天记录，确保型号、品牌、下单数量、交期时间等等下单前的信息完整，是标准化品质管控的重要一环，也方便后期对产品进行逆向的信息追溯。
协同办公与移动办公结合，加速业务流程运转
——你觉得企点腾采通在使用中带来哪些便利？
Jeremy（渠道开发经理）：受疫情影响，很多时候我们无法与客户进行面对面的沟通。腾讯企点配备即时通讯能力、实时音视频能力、会议能力，搭建出一个音视频交互场景，协同办公与移动办公有机结合，加速业务流程运转，满足我们与客户沟通协作需求。
腾讯企点腾采通帮助我们实现更智能、更高效的业务沟通，为业务部门精准引流拓客，通过客户SCRM管理避免客户资源流失，大大提升了交易效率与客户体验。
Alisa
销售主管