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探索“智能办公”新模式

智能办公时代下,企业QQ助力公司总部与各地经销商建立稳定持久的关系链,同时,文件传输及移动办公能力,使工作沟通变得更加高效便捷。

张松培

网络运维工程师

智能办公时代下,企业QQ助力公司总部与各地经销商建立稳定持久的关系链,同时,文件传输及移动办公能力,使工作沟通变得更加高效便捷。
  • 痛点

    • 与经销商沟通频繁,需要建立统一的、长期有效的沟通途径
    • 销售经常需要向经销商发送报价单等文件,文字或语音沟通已无法满足业务需求
    • 内外部沟通量大,PC端无法随时随地及时响应,休假/开会/下班时可能错过重要消息
  • 解决方案

    • 通过企业QQ与经销商进行点对点沟通、群组沟通,维持固定联系
    • 传送大量的文件和图片进行报价,同时通过回溯聊天记录,定位报价信息
    • 支持PC/移动多端办公,员工可直接通过手机进行内外部的即时沟通
  • 效果

    • 企业与经销商建立起稳定可靠的关系链,保护企业销售资源
    • 方便了总部员工与经销商之间的沟通联系,提高了沟通效率,也保障了报价信息的安全
    • 提高了员工的响应速度,有利于内外部即时沟通,使员工办公更加地高效便捷

厦门强力巨彩光电科技有限公司2004年成立于泉州,是国内知名的LED显示屏制造高新技术企业,集研发、生产、销售、服务于一体。主打LED全彩显示屏、单双色显示屏,并为客户提供个性化产品设计和服务。

目前公司实现了规模化,产业化经营,完善的售后服务系统,营销网络遍布全国,在国内建设31个办事处,市场面向全球,开拓海外市场。产品先后通过了ISO9001、CE、RoHS和CCC等各项质量管理体系和环保体系认证,并获得了室内、户外多项产品专利,是P10产品首创者。 

QQ好友关系链,持续沟通更稳定


——企业QQ在总部与经销商的沟通中发挥着怎样的作用?


Joy(业务员):公司有上千家经销商,因此总部与经销商的沟通是非常频繁的,如果员工使用个人QQ与不同的经销商沟通,不仅企业方无法监控沟通进度,而且管理的难度也很大。

使用企业QQ以后,我们通过群组将经销商集中起来,与经销商建立持久稳定的沟通通路,快速传达总部信息,还可以点对点沟通,有效触达每一个经销商,支持各地经销商的经营发展。

文件传输更便捷,聊天记录可回溯


——您在工作中经常使用到企业QQ的什么功能?


Simon(业务员):主要是在会话沟通方面的一系列能力。总部的销售人员经常需要向各地经销商传送大量的文件和图片进行报价,邮件的触达存在延迟,会耽误工作进度的有效推进,而使用个人QQ收发文件,公司则很难管控每位员工的沟通情况。

通过企业QQ来发送文件等内容,不仅在效率上有所提升,同时也更让员工的沟通更加可控,总部员工可随时回溯聊天记录,定位报价信息,提高了整体的工作效率。

PC/移动无缝切换,即时沟通更高效


——您觉得企业QQ给您的工作带来了什么变化?


张松培(网络运维工程师):最主要的就是办公模式上的改变。现在是智能办公时代,传统的坐班模式越来越无法适应当下的工作和业务开展,PC办公存在很多不便,最明显的就是没办法保证及时响应消息。很多时候员工在开会,或者员工临时有事请假,没办法使用PC回复消息,很多重要消息就这样错失了,可能直接耽搁后续业务的进行。

企业QQ带来了移动办公的新模式,移动端可以同步PC端所有的消息,员工可以随时随地进行沟通,这样的办公模式更智能,也更适合企业业务的良性拓展。

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