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营销QQ与企业QQ升级为企点客服与企业QQ2.0公告
腾讯企点君 | 企点新闻 | 2019-01-22

尊敬的营销QQ和企业QQ用户,为了更好服务于企业客户的在线接待与工作协同,我们对营销QQ和企业QQ进行了全面升级。


在继承原营销QQ、企业QQ各项能力的基础上,新产品将大幅提升各项性能指标,让经典产品焕发新的活力,并完美体现企业与客户沟通互动的社交化、智慧化和全渠道的趋势,为企业数字化转型更好的保驾护航。


从1月22日起,“营销QQ”全面升级为“企点客服-在线客服”; “企业QQ”全面升级为“企点-企业QQ2.0(协同)”,简称“企业QQ2.0”。

与此同时,营销QQ和企业QQ也于1月22日0点起全面停止新开用户,但为了保护老产品客户已有的投资,现有用户续费、新增工号以及购买增值不受影响。特此公告!


“营销QQ”目前已经升级到“企点客服-在线客服”。

从营销QQ升级到“企点客服-在线客服”后将获得5项能力提升,帮助企业更好的提升营销接待、销售转化和客户服务的效能。

官网详情链接:https://qidian.qq.com/module/contrast_service.html


"企业QQ"已经升级到“企点-企业QQ2.0(协同)”。

从企业QQ升级到企业QQ2.0(协同)后将获得4项能力提升,助力企业打造跨组织办公协同体系,提高企业专业化管理水平

官网详情链接:https://qidian.qq.com/module/contrast_collaboration.html


于此同时,腾讯企点全新的3.0版本已经于1月8号与大家见面。

腾讯企点包含一组社交化CRM套件:企点客服,企点营销,企点-企业QQ 2.0 (协同),企点呼叫中心,用于扩展和定制的开放平台,以及专业化的企业级服务;运用腾讯社交、即时通讯、大数据和AI技术,助力企业在客户全生命周期升级体验,同时提升从获客、留存、洞察、营销、销售到服务的全方位能力和绩效。

官网详情链接:https://qidian.qq.com/module/qidianupdate.html

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