腾讯企点官网LOGO
腾讯企点官网LOGO

企点客服-视频客服

视频聊天一触即达
零距离沟通提升客服效率

腾迅企点-销售智推

多渠道融合在线视频接待

支持全渠道引流统一工作台接待,多端实时在线视频聊天,体验无处不在的人性化服务。
  • 多端支持 支持PC端 、移动端主动发起和接收(客户侧支持H5网页、小程序等。客服侧支持PC端工作台、移动端APP)

  • 多渠道引流 网页、小程序、APP、微信公众号等全渠道触达客群,快速便捷的解决问题

  • 多种形式沟通 视频通话的同时可以发送文字、图片、文件、富文本等多种形式的消息,使沟通高效运转

多功能展现实时音视频

数据可即时存储播放,让视频交互的每个节点都能丰富的展现,随时随地去追溯每一个细节,获取商机。
  • 支持视频录制/存档/回放 视频即时录制保存,可在工作台、账户中心随时查阅回放,让客户信息有迹可寻,规范客服服务,发现更多可利用线索

  • 支持下载 和客服场景有机融合,完整展示在会话的路径中。在账户中心可回放和下载所有客服的会话记录,留存备案方便回溯和查询

  • 支持人脸识别 为保证用户安全提供高效的人脸识别系统,客服向客户发起音视频时需进行人脸识别验证,迎合未来新型安全服务方式

有声有色体验高品质沟通

实时双向富媒体互动, 新开美颜功能,使视频聊天更加清晰畅通和人性化,更加高效出色的与客户沟通。
  • 丰富的界面功能 开关、摄像头、语音、翻转摄像头、免提、结束会话等一键触发,可轻松和客户进行深度沟通

  • 多分辨率自适应 根据用户的网络和屏幕大小自适应分辨率保证视频过程的稳定流畅,画质清晰,让客户画像丰满有形

  • 一键开启美颜功能 支持美颜效果,员工沟通更加自信轻松,增强企业形象,体验沟通效果

为了帮助您更好地了解和使用腾讯企点系列产品
我们为您提供了产品体验活动

申请体验
QQ接待 购买咨询
QQ接待-极速
购买咨询

扫码进行咨询

购买咨询
定制咨询
产品咨询

如您无需以上服务,请前往 购买咨询

申请体验
扫码关注
  • 腾讯企点官方微信公众号

    官方微信公众号