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接微信客户,用企点客服
腾讯企点君 | 企点新闻 | 2021-07-28

客户不愿意加好友,流失了很多客户怎么办?

客服疲于辗转各平台接待,真让人“头秃”?

微信流量池潜力无限,引流转化却九曲十八弯?

 

企点微信客服来了!为您扫除这些障碍!

 

微信开放客服接口啦!微信客户无需加好友,仅一条链接,即可进线咨询。

企点客服接待能力重磅更新,实现了真正的微信+QQ全社交通路接待。

 

企点客服现已对接微信客服能力!企业使用统一的工作台就可以接待来自微信、QQ、网页等全渠道的客户,还可以发送图文、音视频、文件等,以丰富的形式与客户互动,全面提升客户体验。

企点同时还提供了云呼叫中心、智能机器人、音视频客服、工单、数据洞察分析等能力,帮助企业实现智慧客户运营,提升业务增长空间。

 

 

无论东西南北,企点一链直达

 

微信生态内多场景一链接入

 

企点客服能力升级!微信支付、视频号、公众号、搜一搜、小程序等场景都可实现一链接入,客户在微信内随时可以找到自己的客服。

 

客服在接待时,企点客服提供智能路由、智能机器人、客户库、工单等能力,保证7*24H无间断接待,精准高效匹配访客与客服,大幅节省人力,提升接待效率。

 

真正实现,无论客户来自哪儿,企点都能一链直达,高效沟通!

 

 

 

全社交连接,拼出全覆盖版图

 

企点客服独一无二的微信+QQ双通路双接待能力,全面覆盖用户基数大、高日活的微信及QQ社交平台,为企业承接来自全社交场景的流量。无论来自哪个社交平台,客服接待后还可以进一步升级,转入私域运营,促进交易,提升复购。

 

公域获客+私域运营,一个企点客服皆可实现。


在企点后台客服接待界面,客服可以同时接待多个客户。客户从不同入口咨询,都可以展现在工作台的“微信客服”选项卡上,接待记录、客户轨迹一目了然。

 

当微信访客升级为企微好友后,企业还可以通过企点客户通进行私域运营、统一管理、精细化触达。


企点客服工作台示意

 

 

老用户快速接入,升级无需等待

 

新功能的使用需要等待多久?

企点客服老客户可无缝升级新功能,快速接入,无需等待!

限量灰度试用正在进行中!

 

 

 

微信+QQ全社交通路

企点客服统一接待

助力服务营销一体化

留住商机,长效增长!

 

接微信客户,用企点客服!

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