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增长者50|营销朋友圈闭门会|汇聚魔都思维碰撞,助力企业营销增长
腾讯企点君 | 企点新闻 | 2021-04-30

增长者50|营销朋友圈闭门会|汇聚魔都思维碰撞,助力企业营销增长

过去10年,随着电商平台、在线营销、私域运营等新的营销打法不断推动,消费品行业的数字化转型进行得如火如荼。和消费品行业相比,目前ToB工业制造业仍然以线下运营为主,但新冠疫情又很大程度上改变了ToB行业的营销打法,逐渐呈现出往数据化、智能化转型的趋势。

那未来几年,B2B制造型企业的增长机会在哪里?

如何突破工业企业内容营销的瓶颈?

如何通过数智化客户运营在存量竞争中保持可持续增长?

 

为了帮助企业更好地应对当今营销环境下面临的全新挑战,腾讯云|企点营销与MEC睿达会携手举办了“增长者50——全链路私域运营,数字化增长引擎“闭门会,邀请了ToB营销领域极具影响力的四位重磅嘉宾,畅谈工业企业营销赋能,破局增长的机会。

艾菲奖大中华区的市场经理Giulia受邀主持了本次营销朋友圈闭门会。本次会议的参会嘉宾来自GEA、昕诺飞、帝斯曼、赢创、采埃孚等多家公司,超过30位的营销高管齐聚一堂,共同探讨数字化服务营销以及企业增长动能破局的相关话题。

 

腾讯企点总经理张晔先生,品牌营销公关专家、一见塑造CEO王丽丽女士,腾讯企点市场副总经理罗亚玲女士,艾菲大中华区总裁徐浩宇先生,Martech行业布道者、自媒体Marteker创始人冯祺先生,分别从不同维度给大家做了主题分享,现场干货满满,来宾获益匪浅。

腾讯企点总经理张晔先生致欢迎辞,并表示在数字化时代,谁能够更深度的了解客户,谁就能更快人一步,用产品来满足客户的需求,这会是未来企业在数字化时代的致胜之道。企点基于这个理念,致力于通过腾讯现代化的通讯技术、社交工具、大数据、算法、人工智能等来帮助各行各业跟客户建立全面数字化的连接,即通过数字化的方式来驱动智能化。这种客户智慧化的运营覆盖了全链路,从营销获客,到线索孵化,到销售转化,到交易协同,到售后服务,再到复购、增购的全链路赋能,实现效率跟效果的双面提升。从而提升市场部的创造能力,以此获得更大更可见的价值。

 

B2B内容营销策略——王丽丽

内容为王的时代,好的内容就是好的广告。王丽丽表示优质品牌一般具有以下几个特性:一致性,品质感、功能性,以及情感共鸣。市场部大多会从三个维度——知名度、美誉度和忠诚度来进行品牌评估。我们可以通过广告来实现知名度,通过KOC/口碑内容营销和品牌传播来实现美誉度,通过情感共鸣和价值观认同来实现忠诚度,这也是三个维度中最难实现的一点,需要品牌长时间的积淀才能做到。

如今又是一个后浪的时代,90后作为第一大的网民群体,他们喜欢在线音乐、短视频、游戏等社交化的内容传播。今天的后浪他们既是内容的创造者,也是内容的生产者。因此,王丽丽总结了数字化时代品牌低成本营销的新打法——5U模型,即以(USE)品质和体验来做产品和服务,以(USE)公关思维来做品牌,以(USE)情感共鸣做品牌灵魂,以(USE)内容来做传播(BPU:BGC+PGC+UGC),以(USE)IP来做抓手。所以针对如何去做好的内容,大家可以借鉴这样一个模型。

 

2B Better Marketer-数据驱动营销为商机而创造,为增长而创新——罗亚玲

B2B营销人面临的挑战:

一是“技能”变化,从T型到π型营销人的转变;

二是数据量爆发,数据价值难以展现;

三是获客增长越来越难;

四是营销理论方法的变化,从4P(产品为中心)、4C(客户为中心)转变为4R,即:

·        关联Relevance——售前、售中、售后全旅程服务

·        响应Reaction——倾听客户声音,快速做出响应

·        关系Relationship——线上线下融合,全渠道体验成为刚需

·        回报Reward——营销活动ROI可视化及优化

 

同时,罗亚玲还指出了未来市场营销的三大趋势。

趋势一: 是私域运营,存量时代下各行业拉新获客难度不断攀升,精耕细作成为客户运营的关键。

趋势二: 是数据驱动,从“信息化”到“智能化”的变革,将加速数据资产对业务价值赋能,应打破数据孤岛、拉通客户各环节数据。

趋势三: 是个性化,客户需求呈现多元化、个性化、客制化,由多维度决定,“千客千面”、以客户需求为导向是未来趋势。

 

艾菲x企点-产业数字化服务与营销赛道介绍——徐浩宇

马化腾曾说过未来十年属于产业互联网,艾菲和腾讯企点正好迎来了这个时代——产业互联网的时代。大中华区艾菲携手腾讯企点,不仅是艾菲拥抱产业数字化浪潮到来,布局产业营销的创新实践,更是双方一起为产业服务与营销实践者打造的一个全新舞台,致力于探索和发掘针对不同产业的数字化营销方案,进一步加速中国产业数字化升级进程。

 

营销技术驱动增长——冯祺

Martech(营销技术)强调的是营销的方式以技术为主,包括服务于市场的硬件、软件、平台及服务。与Martech相对的是传统的、以人力为主的营销方式。数字营销是从营销人的角度来看待技术,而 Martech很大程度上是 IT 人的角度看待营销。

   什么是对话式AI?冯祺表示人工智能时代,电子商务开始从「点击」转变为「对话」。对话式AI(Conversational AI)正是目前人工智能应用于营销领域的主流趋势,它是使用通讯App、语音助手和聊天机器人等技术来实现传播自动化,和客户体验大规模个性化的做法。企业通过NLP技术,可以分析聊天机器人的数据,以帮助对较低优先级的问题进行分组和筛选,还可以通过分析聊天系统中的常见问题,并确定他们是否是高质量的潜在客户,从而更好地处理潜在客户。

满满的干货分享之后,现场还进行了更具实操意义的提问交流,碰撞出了思维的火花。所有来宾都对这场活动表示意犹未尽,收获颇丰。

增长者50:

《增长者50》2021年IP升级至 腾讯云 | 企点营销 #高端增长闭门会#,每期只邀请不超过50位的 CMO/CGO以及总经理级别的嘉宾报名,旨在共同探讨数字化服务营销,企业增长新动能,实践“服务营销一体化”的创新增长理念。

 

 

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