浙江鸿马包装科技有限公司成立于2017年，是瓦楞纸板和瓦楞纸箱生产的专业二级包装企业。公司自创建以来，就拥有国内较为先进的全电脑控制2500MM门幅高速瓦楞纸板生产线两条，并以优秀的人才和优良的设备为基础，以资本为紐带，致力于领先技术的开发和应用，以市场为导向，以顾客满意为宗旨，牢固树立“精品意识”，为客户打造物美价廉的产品，提供高效、周到的服务。

企点和聚好单帮我们打通厂内业务管理系统，提高了在线接单效率、审批效率，增进了厂内协同，缩短了账单回款周期

马前进

总经理

  • 痛点

    • 线下接单，录单效率低、易出错
    • 账期客户多，工厂资金压力大，回款难
    • 纸质单据审批，效率低，单据难留存

  • 解决方案

    • 客户通过企点箱易通在线下单至聚好单，线上完成接单服务
    • 线上多样化营销玩法吸引客户线上下单线上付款，月结客户转为预付款客户
    • 基于企点IM能力，厂内员工通过OA沟通协作，单据在线审批流转

  • 效果

    • 节省沟通成本，接单效率提升80%以上，客户服务体验更好
    • 每月客户线上付款金额超千万，拥有更多流动资金使用，坏账率降低50%以上
    • 提升厂内协作，沟通效率提升50%，工厂基本实现无纸化办公

浙江鸿马包装科技有限公司成立于2017年，是瓦楞纸板和瓦楞纸箱生产的专业二级包装企业。公司坐落于丽水市水阁工业区，地理位置比较优越。公司占地70余亩，建筑面积28000多平方米，厂房建筑面积近22000平方米，公司产值每年递增50%以上，力争在三年后年产值达到4亿元以上。

公司自创建以来，就拥有国内较为先进的全电脑控制2500MM门幅高速瓦楞纸板生产线两条，并以优秀的人才和优良的设备为基础，以资本为紐带，致力于领先技术的开发和应用，以市场为导向，以顾客满意为宗旨，牢固树立“精品意识”，为客户打造物美价廉的产品，提供高效、周到的服务。

信息快速流转，提升流程效率

——对于管理人员来说，企点发挥了怎样的作用？

鸿马总经理-马前进：对于厂内管理，腾讯企点的IM能力大大提升了内部沟通的效率，之前员工之间信息都是一对一沟通，很多信息传递不及时。现在大家用了企点之后信息流转很快。以前每天要手写审批几十个上百个单据，员工找每一级主管审批，工作量大效率又很低，现在通过企点OA审批既方便又快，审批流程还能追溯，员工体验很好。

客户画像沉淀，有效识别风险客户

——业务员之前与客户沟通一般用什么方式？使用企点后有哪些便利之处？

鸿马总经理-马前进：之前业务员与客户沟通都是用个人QQ或微信，根据销售经验沉淀客户画像，很多新业务员工作开展并不顺利。用了企点之后，系统会自动根据聊天内容沉淀一些客户画像，同时帮助业务员有效识别风险客户，很大程度上帮助了新业务员更好的开展业务，提升业绩。