不只是在线会话,更是全场景赋能

  • 客户在哪里,我们在哪里

    QQ、微信等全渠道触达,不错失任何客户;主动会话邀请引导客户咨询,争取成单机会

  • 建立稳定关系链

    独有QQ和微信关系链,建立和访客的稳定关系,企业可持续沟通,营造转化机会

  • 抓住高意向客户

    智能机器人自动识别客户意图, 精准定位高意向客户,提升接待准确率

  • 激发客户复购

    洞察客户需求,通过个性化内容推荐,引导客户的购买决策

  • 智能机器人,秒级响应客户

    机器人7*24H在线,精准识别语义, 独立解决客户问题

  • 工单高效流转服务

    灵活的规则配置,实现业务单据高效流转;SLA功能提升服务处理效率

  • 客户库精准洞察需求

    有效留存客户资料,保障企业数据资产;帮助员工触达高意向客户,提升复购率

  • 智能质检,提升服务

    智能定量分析工作指标,帮助企业不断优化服务质量,形成良性发展

成本下降了23%

在达到客户满意度的同时,我们也要控制成本,做到服务效率与成本的兼顾。使用企点产品之后,单次客户的服务成本下降了23%,这一点对于我们来说是有非常长远的效益的。

王晓红
爱普生 | 呼叫中心经理

接待率提升了21%

传统的一对一人工电话接待能力有限,已不能满足年轻化客户的需求。使用企点客服,企业在线客服接待率由9%提升至30%,丰富了企业与客户沟通的形式,提高了客服效率。

Samantha
招商信诺 | 智能客服项目经理

百闻不如一见,
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“企点客服究竟是如何使用的?”
“能否匹配我们的企业?”
“能否吸引更多客户咨询?”
“能否提升客服接待效率?”
“价格是多少?”
 专业顾问将在1个工作日内,回答您的所有疑问。

特别提示:
腾讯企业产品(企点客服、企业QQ、营销QQ), 不支持个人购买或使用,仅支持企业购买使用。

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