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企点客服
腾讯企点致力于为企业提供数字化、全渠道、社交化和个性化的客户沟通和互动平台,企点企业级产品基于腾讯的社交、AI和大数据能力,助力企业更好地连接和理解客户,通过个性化的触达、沟通、互动,全面升级客户体验,最终提升企业营销、销售、运营和服务的绩效。
企业QQ产品在面市以来的近十年时间里,为几十万家企业客户提供了优质的付费服务,取得了广泛的认可,成为大企业和众多中小企业在高效商务沟通、办公协同的代表性经典产品。企点-企业QQ 2.0基于最新QQ即时通讯技术以及企点企业级管理平台打造,不仅将继承所有企业QQ现有能力,并能大幅度提升各项性能指标,包括:扩展性、稳定性、配额上限(譬如:好友上限,群配额)等。
将企业QQ引入到企点平台上带来的另一个重要价值是,企业QQ 2.0会和企点客服、企点电话、企点营销在数据层面、信息和业务流上全面打通,这意味着今后企业用户(无论是:营销、售前、售中、售后、交付、运营)可以无缝高效的在全业务链条上开展协作,在客户全生命周期中的各个场景中提供更优质的体验和服务,助力企业运用数字化、社交化工具全面提升从获客、转化、服务到留存的核心竞争力!
计划发布的企业QQ 2.0将致力于继承和发扬经典的第一代产品,我们将提供简便顺畅的升级工具,以及针对性的市场活动,和经销商合作伙伴一起帮助老客户顺利升级,为我们的企业客户带来更好的产品、方案和更优质的服务。而针对经典的第一代产品,我们也会持续为老客户提供一如既往的服务。
感谢您一直以来对腾讯企点的支持!我们将秉持客户价值至上的服务理念,与您的企业共同成长!
注:新的企点-企业QQ2.0计划在年底前推出,具体推出时间请以官网发布信息为准。