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营销系统为客户服务,与客户交互,最终让客户消费的体系。营销系统有三大种,生产系统、品牌系统和销售服务系统,目的都是为客户服务,赚客户的钱。为了提供更好的服务,减少成本,赚更多的钱,新的系统必不可少。SaaS模式,软件即服务,成了焦点,我们来聊聊吧。
目前国内商业企业会员系统软件市场中上,面向中小商家提供服务的SaaS营销系统应用是参与厂家数量最多的,从中小商家标准化应用开始切入,待产品能力、市场规模形成一定积累后,提供个性化解决方案和增值应用是最常见的做法。
实际上,出于数据安全性、业务连续性方面的考虑,部分大型企业不愿意使用SaaS服务,愿意使用SaaS的大型企业,由于业务、组织结构的复杂性,通常具有深度定制的需求,而很多SaaS开发商不能向这些大型公司提供所需要的定制服务,聚焦大型企业客户领域,容易导致研发费用、销售费用双双高企,容易亏损。
SaaS模式在为企业带来了便捷的营销系统,高效的管理平台,消除了传统营销系统所需要的购买、构建和维护基础设施和应用程序的投入,成为了很多传统企业向互联网+转型的选择。
从发展趋势来看,专注于某一领域的行业垂直类SaaS厂商,有很大的发展空间。因为提供深度贴合行业特点的应用,能够表现出更好的市场渗透速度,更高的行业壁垒,以及更低的获客成本,虽然目前垂直类还不多,但是值得期待。
腾讯企点的营销系统SaaS,采用先进的云计算SaaS模式,支持电脑、POS机、手机方式等终端接入,技术设计架构采用银行级安全系统设计,电信级服务器安全托管,多重信息备份、高级别数据加密传输,确保用户信息和数据安全可靠。
针对中小商企而言,腾讯企点根据行业的特点,不断推出有针对性的营销系统产品和具体的营销解决方案,如针对性地推出了航天航空客户管理系统,金融证券客户管理系统,公众微信号管理系统等,可谓是直接协助商企提升营销能力和销售额。