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如何利用社交媒体分析工具提高网站转化率?
企点营销君 | 行业资讯 | 2017-06-14

有IP量却无转化的网站是不成功的,有咨询却无转化的网站也是不成功的。步入互联网时代,越来越多的企业注重数据,通过利用社交媒体分析工具精准分析数据,以协助自己做出更正确的市场决策,提高网站的转化率。那么究竟哪些因素会影响网站的转化率?如何利用社交媒体分析工具提高网站转化率?

首先,为了用户体验,网站的关键词的布局一定要合理,避免满页都是关键词的情况,这方面需要记住两点即可:1突出品牌词;2选择交易性关键词。


其次,网站的页面设计非常重要,建议在网页设计上采用简洁的设计方法,重点注意这两个方面:1、在设计上面导航条一定要清晰;2、页面版块一定要有区分,具有一定的立体感。


第三,该有的咨询工具一定要有,可以选择专业的在线客服系统,通过专业的在线客服工具让客服主动出击与客人交流沟通,了解客户需要,提高转化率。以腾讯企点的在线客服系统为例,它能够多通路极大化提升触达客户的能力,扩大营收;同时借助其精准营销、办公协同、客服接待的能力,通过访客行为跟踪、热词分析、数据分析等,协助企业全面降低经营成本;另外还帮助企业打造私有客户库,全面降低因平台或人员变动产生的客户流失风险。


第四,要由专业的在线客服去接待。一个专业的网站客服人员,必须熟练的掌握业务知识、合理的把握客户心理,同时应该有很好的沟通技巧和服务意识。


第五,尽量让自己的网站显得更权威。很多网站的转化率低,可能和网站的权威性过低也有关系,也就是用户的“第一印象”。如何让自己的网站更有权威?可以从以下方面入手:

(1)可以通过一些官方认证资历,常见的有行业认证,可信网站认证等。在网站上上传对应的证件,比如营业许可证,产品质量验证等。

(2)同时也可以在门户网站发布一些新闻源,来助力发新闻源的目的并不是带来什么流量,而是来辅助转换,门户网站有报道后,相信客服在谈业务的时候也更能说服客人。


影响企业网站转化率的因素除了上述几点外,还有网站的访问速度、售后服务等,企业需要做的就是利用社交媒体分析工具,精准分析并换位思考,以逐步改进用户体验。

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