有IP量却无转化的网站是不成功的，有咨询却无转化的网站也是不成功的。步入互联网时代，越来越多的企业注重数据，通过利用社交媒体分析工具精准分析数据，以协助自己做出更正确的市场决策，提高网站的转化率。那么究竟哪些因素会影响网站的转化率？如何利用社交媒体分析工具提高网站转化率？

首先，为了用户体验，网站的关键词的布局一定要合理，避免满页都是关键词的情况，这方面需要记住两点即可：1突出品牌词；2选择交易性关键词。

其次，网站的页面设计非常重要，建议在网页设计上采用简洁的设计方法，重点注意这两个方面：1、在设计上面导航条一定要清晰；2、页面版块一定要有区分，具有一定的立体感。

第三，该有的咨询工具一定要有，可以选择专业的在线客服系统，通过专业的在线客服工具让客服主动出击与客人交流沟通，了解客户需要，提高转化率。以腾讯企点的在线客服系统为例，它能够多通路极大化提升触达客户的能力，扩大营收；同时借助其精准营销、办公协同、客服接待的能力，通过访客行为跟踪、热词分析、数据分析等，协助企业全面降低经营成本；另外还帮助企业打造私有客户库，全面降低因平台或人员变动产生的客户流失风险。

第四，要由专业的在线客服去接待。一个专业的网站客服人员，必须熟练的掌握业务知识、合理的把握客户心理，同时应该有很好的沟通技巧和服务意识。

第五，尽量让自己的网站显得更权威。很多网站的转化率低，可能和网站的权威性过低也有关系，也就是用户的“第一印象”。如何让自己的网站更有权威？可以从以下方面入手：

（1）可以通过一些官方认证资历，常见的有行业认证，可信网站认证等。在网站上上传对应的证件，比如营业许可证，产品质量验证等。

（2）同时也可以在门户网站发布一些新闻源，来助力发新闻源的目的并不是带来什么流量，而是来辅助转换，门户网站有报道后，相信客服在谈业务的时候也更能说服客人。

影响企业网站转化率的因素除了上述几点外，还有网站的访问速度、售后服务等，企业需要做的就是利用社交媒体分析工具，精准分析并换位思考，以逐步改进用户体验。