在如今互联网发达的时代中，小型企业要想做好企业内部和客户管理，选用一款合适的帮助企业进行管理活动的CRM软件是非常有必要的。如今小型企业CRM软件的发展也逐步的完善起来，小型企业可能规模已经小几十人，小型企业CRM要做的基本工作有管理销售订单，避免人员流失带走客户，监测销售情况，对订单、合同管理，甚至于对销售目标的树立和管理执行。而传统的办公软件显然已经不能很好的满足上述内容。
首先，小型企业CRM建议使用Saas类型的CRM，尝试门槛低，进入成本不高。主流对于单个用户单月的成本在40-100之间。对于中小企业，只用一点点资金，就能做好销售管理。
说到小型企业CRM，在这里就不得不提腾讯企点这一款CRM软件，腾讯企点属于SaaS类型的客户关系管理信息化平台。它以IM为基础，全面整合腾讯社交资源，为企业管理多个社交平台，留存不同渠道客户线索，进行全面化客户关系管理，将生意从线下转到线上，使企业能够利用互联网更加方便快捷地发展起来。腾讯企点这款CRM软件在小型企业CRM中具有很大优势，不光是腾讯的知名度，还有腾讯企点这款CRM软件自身的魅力。
小型企业CRM的企业管理最重要的就是销售订单的管理，有客户才有销售订单，有订单才有收入。而腾讯企点在管理客户这一方面提供了全面且精细的服务。如在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，能够让客户在想要了解咨询的时候第一时间就联系到企业，保证企业与客户之间最方便快捷的沟通。
腾讯企点这款小型企业CRM还建立了企点服务客户库，能够分析出各意向的潜在客户，减少客户流失，帮助企业抓住每一个潜在客户。
腾讯企点还可以通过企点服务后台动态这一服务随时查看潜在客户的跟进状态，及时的跟进客户，防止客户流失并促进客户向高一级的潜客转化，对不同客户执行多样化方案，完成销售目标。
小型企业要想谋发展，就一定要把CRM软件有效地利用起来，适用于小型企业CRM软件不多，更要从中挑选合适的，最优的CRM软件才能促进企业发展，让企业在互联网这个大环境下能够生存并逐步向更高领域迈进。腾讯企点这款小型企业CRM相信可以提供优质的服务，为小型企业在前进的道路上指引方向。