科技的进步促进了移动设备的产生，智能终端成为用户的行为习惯。更多人喜欢用碎片化时间来处理工作，CRM办公系统成为使用热潮。移动化CRM办公系统将成为一种新的生命力，为企业创造更多价值。
CRM办公系统针对的不是普通大众，而是部分白领和高端办公人群，可以看出，未来的移动设备将成为办公的主导而PC还是延续其专业的工具角度，来帮助一些程序员、美工人员完成工作，更多的人可以通过移动设备来完成日常工作。我们来针对两类人介绍下移动CRM的应用方向。
对于管理层：
移动CRM办公系统的应用前景是很被看好的。通过移动CRM可以更加方便地访问客户信息，监控业务进展，了解业务人员动向，对工作进行审批。这样，管理人员在家里、路上、办公室或者是在异乡都可以掌握工作态势，满足客户要求，这样的工作没有局限性。
对业务人员：
针对在岗或者出勤的业务人员，移动CRM办公系统可以完成一系列的销售行为，包括新建订单、销售数据查询、销售机会预测、回款消息提醒、给客户电话和邮件等等。这些原来只能在公司完成的任务，现在只需要您有一部只能手机，就全部可以完成。
综上所述，互联网背景下的CRM办公系统将更朝向移动端发展。面对移动智能客户端的发展，CRM系统也将顺应时代发展，保持与社会的同步性。相信，未来工作中，我们只要人手一个智能设备，就可以达到足不出户办公，还能实现工作效率，保障工作进程。