多渠道流量承接，统一工作台沟通

QQ、微信公众号、电话、短信，主流渠道，一个工作台统一界面沟通服务。
真正实现统一多渠道沟通。

移动端全新支持，客服接待随时随地更便捷

全新支持iOS和安卓移动端，和强大的PC端无缝漫游适合各种办公场景。

一键加群集中维护，隐私群安全防盗客

企点客服支持QQ群组功能，一键点击加群，客户维护更集中高效。
独有隐私群，防止客户被窃取，持续保护商机。（*专业版以上）

专业化AI质检，实时监控服务质量，客服数据报表更丰富

自动生成接待分析报表，为企业推广页面优化提供数据支持；
工作状态实时查看，自动生成绩效与质检报表，让管理更清晰。

更大容量客户库，更高群配额，不错过任何商机

可升级的海量客户库，保护客户资源不因为人员异动而流失，可将已有的QQ好友、群以及客户名单迁移至客户库，
客户可归属专人跟进，提供专属服务促进商机转化通过多种维度，分析构建客户库画像，了解客户构成。