CRM客户管理软件可以有效的解决企业管理混乱、信息丢失、分析欠缺等效率低下的问题。从企业价值出发，让更多繁琐的数据简单化，CRM客户管理软件让这些数据不再成为企业的累赘，而是成为企业的数据支撑，更好的推动企业发展。
系统化管理
人们在生产生活对于客户关系管理的需求是本身存在的，并随着人们生产生活规模的扩大，需求也跟着扩大。每一个行业都有对用户数据进行分析的需求。大的企业往往对数据的依赖性更高。大的公司在其运转的同时也是有其精细的运行机制和精确的数据化分析。于是CRM客户管理软件也是企业最为关注的问题，它可以及时有效地对用户进行数据跟踪，达到完善的数据支持。
客户信息不易丢失
CRM客户管理软件不仅能对企业信息进行存储和管理，还有积累。根据传统数据对企业进行经验分析。让数据不仅是一个简单的数字堆积，而像是一个有思想的人。能够给人很清晰的资料分析，并且是完好无损的，不用担心客户的重要信息会丢失。以保证销售人员更好的开展工作，不用有后顾之忧。
精准分析 精细化管理
一个客户从成为目标客户开始，到成为具有购买能力用户，这是需要一个长期调查和精确分析的过程。而在客户进行购买之后，客户和企业之间也就发生了质的变化。CRM客户管理软件在这个过程当中能对事件进行计划、分析和预算关联，以保证计划及时落成，带来成本的优化。当然，还可以提醒销售人员每日的工作，对客户进行关怀，来促成订单达成。
所以，我们要洞察到CRM客户管理软件的真正价值。随着经济的发展和同质化产品竞争激烈的今天，企业竞争存在多个方面，而CRM客户管理软件在这中起着关键性的作用，也应该把这当做企业工作的重点。