一、分组接待客户的接入的规则？
1、如有归属，分配至归属人
2、30分钟内默认由上一个接待人接待
3、被C删除及屏蔽的放在最后接待
4、分配在线的客服接待
5、设置归属人有限接待规则
本规则是针对接待组件的规则，而非客户管理设置中手动设置的入库规则，两个规则互不冲突。
二、如何导入客户？
【销售】-
【导入客户】，在此页面中通过登录个人QQ帐号，按照客户类型、状态、标签，导入至公海、已归属，并可以看到限额，目前总次数为工号数*2，但是每工号仅可操作1次，剩余次数由主号操作。
三、客户导入失败是什么原因？
1.被导入客户qq好友已经达到上限
2.受安全限制
四、如何让手机通讯录和微信的客户入库？
1、手机通讯录的客户是通过电话咨询可直接入库；
2、微信客户入库的前提是企点绑定了相关公众号，并在公众号上进行相关接待设置，关注公众号的粉丝咨询后才会入库。