众所周知,养车比开车累,厂家的汽车销售管理工作,将决定你会得到什么样的养车服务。很多养车服务都不到位,其原因往往出在汽车销售管理系统上,传统的管理系统,管理流程多,效率低,不能为车户提供个性化服务,出错率还高。未来汽车管理系统,应该都是SaaS系统,已经有公司在用了。
汽车后服务市场从2015年开始一直火到2016年,不论从8000亿的市场份额,还是每年两位数的汽车保有量增速,都可以看出目前的汽车后服务市场的发展空间极大。
汽车销售管理需要SaaS模式
但是,目前我国汽车销售管理的经营模式、治理服务、竞争意识等仍存在一些不合理的地方,而这恰恰是SaaS(Software-as-a-Service“软件即服务”的简称)切入的机会。
对于线下汽车服务门店,尤其是对于中小规模的门店来说,汽车销售管理痛点主要有这么几点:
第1,会员严重流失,传统的小商家的经营理念大多数只看重利润,缺乏对会员的管理和再开发意识;
第2,施工流程、门店管理不规范,现在大多数门店的管理和施工流程都没有规范的流程,质量全凭技师的技艺决定。
SaaS为汽车销售管理带来以下价值点:
1,通过建立起集中的信息管理平台,搭建以车辆、客户、为核心的统一协同管理体系。
2,建立符合汽车销售管理特色的客户关系和整车管理系统以及包括销售日常管理、售后服务、客户服务、市场和会员及整车物流信息化的集中管理平台。
3,通过建立统一的信息管理平台,把汽车销售管理业务纳入统一的信息平台上,整合业务流程,使得业务能够快速反应,准确高效。
4,支持对历史数据,进行基于不同车型、不同地区的销售趋势等多维分析,有力支持各家合作伙伴的业绩改善。
汽车销售管理系统用SaaS,现阶段能解决销售管理这方面所有问题。SaaS可以找腾讯企点做,中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台。任何渠道的流量都能沉淀下来,转化为潜在客户,腾讯企点的多通路管理让流量真正变成商机。轻松管理信息准确。