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软件管理新模式,SaaS降临

在21世纪,软件管理是每个企业的必修课,没有软件就没法办公。软件管理不是个轻松的活,每个企业情况都不同,所需的软件也不一样,所以先要找适合的软件。其次,软件使用需要专业的人员和场地,还有其他成本要考虑。最后软件的更新换代,企业将会有不小的损失。

现在软件管理需要1对1的服务

随着时代的发展,企业的最大的敌人已经不是竞争对手,而是跟不上趋势的发展。当前软件管理的趋势,是基于移动互联网构建与用户之间的持续连接,并提供1对1的个性化服务。

整个软件管理朝着两个方向发展

1向移动化发展。无线网络、3G、4G的普及,让用户可以随时随地接入网络中,用户可以通过互联网迅速的查询品牌的服务情况,比如其他用户的反馈和评价。

2社交的连接性。由于社交平台的兴起,让大量用户汇聚其中。社交有三个重要的元素,是节点、连接和互动。在移动互联网时代,用户和企业建立能够建立起连接关系,让两者可以进行更多的交互,比如评论、点赞、获取资讯信息、购买等等。

软件管理跟上营销

做营销很重要的一点就是用户去哪里,软件管理就跟去哪里。首先,用户的行为越来越数字化;其次,营销从展示为主变成展示+互动;然后,软件管理需要处理的数据越来越多,营销需要采取的行为更加实时;最后,用户需要更加个性化的服务。

腾讯企点的软件管理

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