如今随着社会的发展，我们已经进入了信息化时代，客户管理crm软件应用已经很普遍。客户管理crm软件对企业的作用也是显而易见的，它可以提高企业员工的工作效率，曾强管理体制，扩展企业。而客户管理crm软件应用并不是一蹴而就的，而是不断的铺路搭桥，长期坚持，逐步完善的。那么，完善客户管理crm软件应用过程是什么呢？
完善客户管理crm软件应用过程:
1、数据积累，信息整合
客户管理crm软件应用首先是积累市场、销售、服务业务数据，整合客户及伙伴信息，这样才能满足一般的数据查询以及统计需要，从而发现有价值的客户，伙伴，才能够对业务过程进行控制，来形成企业各部门协同合作；
2、业绩量化，提高服务
客户管理crm软件应用第二步是形成企业各部门、企业员工业绩的量化评价体系，分类整理客户、伙伴，员工对企业的价值，来提高企业员工、客户及合作伙伴的满意度，进而准确预测市场销售，才能找准企业生产、物流的方向，形成区域级协同作战；
3、决策管理、按需生产
客户管理crm软件应用第三步是管理市场营销方面的决策，通过数据整理市场需求，按市场需求生产企业产品、物流，形成以“客户”为核心企业管理模式，形成企业级协同作战；
4、信息传递、扩展企业
客户管理crm软件应用最后是将通过客户管理crm软件整合好的客户、业务信息，发送到内部企业资源计划/产品数据管理系统，形成扩展型企业价值链，是企业更好、更灵活的投入市场竞争。
通过以上四步完善客户管理crm软件应用过程增强了企业内部各部门、各区域，乃至其他各企业协同作战，满足客户需求，及时响应客户售后服务意见；更好管理员工，提高员工积极性；企业不断进步，及时调整方向，更灵活的适应市场。