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企业如何选择SaaS服务提供商

过去一年时间,SaaS企业的发展趋势可以说是很快速的,这也引起了市场发展周期的变化。尤其是面对SaaS服务提供商竞争如此激烈的市场,如何选择适合自身的SaaS服务提供商也成为关键。那么我们该如何进行选择呢?

要进行产品试用

试用产品很重要,企业用户通过试用不仅可以了解服务商的产品是否符合自己的要求,而且还可以考察访问数据的速度、服务的稳定性、服务商是如何对待用户的投诉和建议等。另外试用产品也需要看软件的易用性,是否每个员工都能容易使用其产品。易用性在一定程度上也决定了SaaS应用的成败,太过复杂的系统也会增加员工的工作负担,推广SaaS应用的最大阻力还是来自于企业内部,通过试用,企业对该产品首段要有一定的了解,这也避免了一定的风险。

要有安全的数据保障

SaaS服务的安全性是用户最为看重的,服务商对安全的重视,是责无旁贷的,安全规章制度要健全。用户要考察评估SaaS服务供应商是否建立了严格、规范的SaaS服务管理体系。是否拥有高水准、多层次的专业服务工程师队伍,能否提供完整、专业的配套业务体系,以及是否建立及时、准确的服务质量监控体系。

对价格做好预算

最近几年,众多的SaaS服务提供商发起的价格战、促销战此起彼伏,令人眼花缭乱,也让很多企业陷入了迷茫区。所以企业选购必须谨慎,要注重投资回报率。当然价格是企业选购SaaS的主要因素,不过那些价廉物美、性价比高、服务优良的SaaS产品也会成为很多企业的首选。很多企业在比较购买传统软件和租用SaaS服务的价格时,觉得SaaS服务价格几年长时间还不如购买一套软件合算,但是他们忽略了传统软件付出更多的隐藏成本和隐藏风险,这些都是需要企业进行预先考虑的。

根据自身需求选择

企业用户可以根据自身需求合理选择SaaS服务提供商。SaaS模式的在线CRM试用用户和用户群多大,目前有多少成功用户,有无行业经验,软件可否接受大量用户的检验,用户反应如何,软件从推广至今历经多少版本升级,软件成熟度如何,收费、续费率如何等等都是选型之前需要考虑的。

企业如何选择SaaS服务提供商?和传统企业软件相比较,SaaS技术具备明显的价格优势,而且持续付费也是SaaS技术模式的一个优点,这都是大部分企业很愿意接受的方式。所以,SaaS服务的火热原因也可以被预测。