crm管理系统软件逐渐进入各个企业。crm管理系统软件为企业结合客户需求和市场需求对公司结构和经营流程改进，使企业通过改善自身产品和服务提高价值，crm管理系统软件的应用也能不断提升领导者的决策能力。这些crm软件为企业提供的帮助是通过crm管理系统软件的功能实现的。那么，下面就来介绍下：crm管理系统软件有哪些功能呢？
crm管理系统软件功能主要是以下几方面：
客户查找、与客户沟通功能
crm管理系统软件功能之一就是客户查找以及与客户沟通功能，使客户管理成为中小企业的客户信息查询、内部共享中心。客户可以准确找到一个或者一类客户，成为与客户的沟通中心。
管理人员对销售过程的监控和量化
crm管理系统软件功能之二是管理人员对销售过程的监控和量化。随着中小企业管理信息化重心从进销存管理向销售管理逐步迁移，中小企业出现了对销售过程进行量化控制的需求。从而在企业从职能型管理向过程型管理模式过渡过程中，使中小企业找到业务的节点进行有效管理，进而使自己在经济转型期率先获得竞争优势。
应用比较快捷和简单、性价比适合
crm管理系统软件功能之三应用比较快捷和简单、性价比适合。中小企业相对简单而集中的业务体系，需要的crm的功能简单实用，就好比傻瓜相机满足把照片拍下来就行了，不需要专业相机拍摄的高精密度图像。同时，大而全的crm的价位也决不是中小企业所能承受的。
基于web、在线功能
crm管理系统软件功能之四基于web的、在线的系统，满足电子商务时代的发展趋势，实现远距离、移动办公、分支机构之间的实时沟通。随着中小企业的发展和分支机构的建立，同样要求管好分布在各地的分支机构。
以上是对“crm管理系统软件有哪些功能”的介绍，crm管理系统软件功能强大，为企业提供很大的助理，所谓‘物竞天择，适者生存’你的同行企业在用crm管理系统提高竞争力，你的企业不使用crm管理系统，就是在慢慢走向淘汰。