腾讯企点官网LOGO
企点客服企点营销
免费CRM系统是移动办公首选吗

现在移动办公市场的兴起,让很多CRM公司转型,像百度发布移动办公战略,腾讯也透露内测企业微信APP。可以说,大企业的加入,让移动办公市场烽烟渐起,变化无常。通过这些产品,很多人也出现一个疑问,免费CRM系统真的是移动办公首选吗?我们来一起分析下。

移动办公软件免费的原因

无非有几个原因:用一时的免费CRM系统占领市场,吸引大批用户,将竞争对手堵在门外,等地位巩固后再坐地收钱,等到那个时候用户已经别无选择;还有一种可能,让渡产品价格,换用户数据,将数据变现,数据泄露了会有哪些后果?这个不好估量,就像埋了一颗不定时的炸弹,你料不到何时会引爆。

在To C市场和To B市场的不同

很多To C市场的互联网企业,依托免费CRM系统甚至补贴政策获取用户,再通过沉淀的规模用户群实现商业变现,但是将这套策略照搬到TO B市场并不一定行得通。TO C是面向个体消费者的,是个人行为,我下载这个App还是那个App无关他人,得到的优惠或付出的代价都是我个人的,所以价格很重要。TO B是面向企业用户的,是集体行为,软件的采购者是需要为全体成员的使用效果负责的,相比较价格,他们更多是基于具体业务需求。

免费CRM软件选型不当

比如:有位学生,跑到企业里来,不要报偿免费干活,企业怎么选择?如果能力不行,没有企业愿意要的。看上去是免费劳动力送上门了,可是我需要为他安排工位、配置办公设备和用品,占用资深人员时间,进行各种培训等等,他不一定创造价值,但给企业带来的负担却是实实在在的。免费招来的,企业得实惠了吗?显然没有。

选择办公软件,同样面临这样的风险:很多看上去宣传很好的软件,用户实际上是难以下咽的,无论是付费还是免费,都将面临长期的痛苦,给企业带来的负面影响也是巨大的,比如一个蹩脚的流程审批,会毁掉公司的业务线。

免费CRM系统是移动办公首选吗?通过以上的案例,我们知道在移动办公软件选型时,不应该拘泥于软件本身的价格高低或者是免费程度,而是应该充分发挥它的优势,可以在此建立起一个高效平台,才能获得企业的竞争。