CRM管理系统，是为不同需求的客户专门定制的个性化的后台管理系统。CRM管理系统，可以充分满足企业的个性化需求。为管理者更加高效便捷地管理企业提供便利。可以向企业员工提供更准确、全面的客户相关信息，有效地帮助他们了解客户各方面的需求，进而为企业带来丰厚的投资和回报。腾讯企点推出的CRM管理系统旨在帮助企业提供更加优质的服务，加强企业和用户之间的关系，为企业带来利润。
CRM管理系统，涉及开发的基本功能，如分配原则，权限管理、以及其他简单的销售和一些营销流程，使系统的运行方式适应企业的需求，从而提供企业所需要的信息，更好的服务于企业员工的一个平台。
CRM管理系统，要求对应用程序接口进行管理。以使其与其他系统集成，缩短了销售周期，加强了潜在客户的机会管理。杜绝了以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。信息更加集中，销售人员也更加有的放矢。通过分析这些客户交易信息，改善了企业的销售流程，为销售活动的成功提供了保障，未来交易的成功率得到了大幅的提高。
此外，CRM管理系统能添加字段或显示字段的页面格式和布局，减少文字的输入时间。有利于放大产品的类型、功能以及特点，让客户一目了然，清晰地了解产品的信息，从而使企业的产品达到一种宣传效果。
CRM管理系统的设计使业务流程自动运行配置，可以大大提供工作效率，CRM系统管理员可以轻松自如地进行管理，并不需要掌握复杂的编程知识。目前很多大型企业都有自己内部专属的CRM 管理系统。它为企业员工访问共享知识库提供了一个绝佳的途径。简化了知识管理，并运用这些知识来提高销售，扩大回报。同时，它也有效地巩固了企业与客户之间的联系，及时判别出客户未来的需求，并设法满足这些需求。借助这一数据库中的客户历史数据，企业能更好地了解客户行为，分析客户喜好，从而有针对性地提供更优秀的产品及服务。
更重要的是，它根据企业的自身情况进行变通，更深入地挖掘横向与纵向销售机会，创造一个评估销售流程的平台，识别出现有的问题、最新的趋势，及潜在的机会，直接增强了企业的盈利能力。腾讯企点推出的CRM管理系统能有效提高企业管理者和员工日常工作效率，是企业营销的得力助手。