腾讯企点官网LOGO
企点客服企点营销
CRM销售系统探析

在如今企业+互联网的大热模式下,CRM销售管理系统的运行为企业带来了高效益。相信不管对于大型企业还是小型企业来说,销售无疑是整套系统中最重要的一个部分。所以CRM销售系统的运作是企业竞争的关键,也是是否能为企业带来效益的关键。下面就以腾讯企点为例来分析一下CRM销售管理系统的运作。

腾讯企点的CRM销售管理系统模块介绍:主要涉及客户的接待和管理两个大模块,每个模块都有完整的流程,方便用户进行业务的拓展及管理。

接待模块

关于CRM销售管理系统,腾讯企点在接待模块提供的服务是,通过多通路、多形式的接待与推广,在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,可放在APP、H5页面、网站内 公众号内等各种平台上作为接触点让客户联系到企业,客户可随时发起咨询,让企业与客户以最便捷的方式沟通,同时也企业挖掘更多潜在客户,为客户提供快捷优质的接待。并且帮助企业实现运营、市场、销售、客服与客户之间多渠道、多样化的交流沟通。

管理模块

客户库管理:将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,10w容量客户库,只要来咨询过的客户都能全部存在客户库里,再通过CRM销售管理系统模型分析出高中低意向潜客,同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便捷管理客户把握商机。

销售机会管理:通过CRM销售管理系统服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,减少潜在客户的流失,促进潜在客户向高等级意向转化,根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,保证每一个客户都能满意,得到最优质的服务,促进销售订单的完成。

通过上面的分析相信你对CRM销售管理系统也有了一定的了解,总之就是以客户为中心,围绕客户展开沟通交流,销售跟进及完成订单等的一整套完善的系统。销售是每一个企业利润的来源,而CRM管理系统能够方便快捷地完成销售工作,去掉线下的一些繁琐且浪费人力物力的程序。这也是腾讯企点CRM管理系统受到大家喜爱的原因。