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订制CRM怎么样,需要专业SaaS吗

订制crm是提供商为满足特定企业工作的新服务,随着企业的要求越来越高,crm不是专业的根本不够用,但自己做一套废时废力,万一更不上时代,就成一场空。订制crm应运而生,专业开发商制作做好后,为企业提供crm服务,成本低,效率高。如何选择CRM才是重点。

在订制crm方面,每个公司除了行业通用的功能,其实都有自己独特的功能需求。有些大企业花重金打造专属于自己的crm,但是对于广大中小企业,订制crm时该注意什么问题呢?

1、明确订制crm需求

定制是为了让系统符合业务逻辑,而不是为了单纯的得到更多功能。  到底如何选择CRM,其实还在于企业如何梳理自己的个性化需求。在标准系统上添加的定制化功能,能够满足企业的复杂需求。因此,企业在选择之前,应该先梳理自身的个性化需求,根据自己的需求再下定论。

2、订制crm试用

为了更好的最终交付使用,往往系统在上线初期都有一个测试试用的时期,在这个时期内可以随时对系统做相应的微调,并且在上线之前会有系统的使用培训和讲解。测试阶段,公司应该尽可能的去录入一些贴近实际的数据,按照实际流程模拟此公司的业务流程。

3、订制crm更新维护

最好设定一个CRM系统接口人或者管理员,对CRM系统有一定的了解,能够自己做一些工作,或者将各种问题详细描述后告知厂商的维护人员。

好的订制crm提供商,如腾讯企点,将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客,同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便捷管理客户把握商机。