虽然crm越来越火，一味的跟风并不能为企业带来多大益处，适合自己的才是最好的，企业在使用crm时也要根据自身情况，定制crm系统，量体裁衣，找到属于自己公司的发展方式。所谓的“标准crm系统”包含了太多的内容，太多的字段和流程，太多的不需要的流程，因为一套crm系统都是为了满足“所有企业”的需求，特别全面，甚至有的公司反馈，用crm系统用了很多年，然而仅仅用到里面的几个字段，剩下的都空着浪费着，但是自己真正的需求还是不能满足。这个问题其实一句话，crm软件是一套客户关系管理系统，不同行业，不同企业都不可能有一样的工作流程，定制crm系统就成为了一个亟需解决的问题。
随着企业需求的发展，crm客户关系管理系统的应用也大大加深，简单地定制crm系统已经不能满足需求，真正的定制crm系统应该是模块自定义，权限自定义，甚至每一个模块的每一个字段都可以自定义，每一个模块的每一个下拉框都可以自定义，这才能体现出量体裁衣，因地制宜。
高度自定义的crm系统，除了以上的一些基本需求，还可以针对同一个模块同一个字段的显示自定义，或者同一个模块的同一个下拉菜单显示自定义，这个意思是同一个字段，不同的用户看显示的内容不同，这种高度可定制化是不是意味着系统相当复杂?这就出现了另外一个问题，可定制的不等于大杂烩，让定制版crm系统更加灵活却不复杂才是真正的目的。
腾讯企点提供的定制crm系统，更加灵活，不只是一款简单的客户关系管理软件，企点为企业量身定做的专属于企业自己的crm系统，根据自己企业的特点，定制crm系统，企业的业务越来越好，做到了精准节时，为企业带来了极大的便利。