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To C互联网接近饱和,TO B黄金时代即将到来

中国就要刮起TO B(企业级)互联网的风潮了。

这便是,在移动互联网时代,中国企业的日常营销和管理正在开始势不可挡地互联网化,即“互联网+企业营销管理”。而且与PC的ERP时代相比,这次是以移动设备为重心,即企业的营销和管理将以移动设备为重心开展。

实际上,以BAT三大互联网垄断集团为代表的巨擘们,都在加紧跑马圈地。阿里钉钉炒作很猛,百度也再三发招,腾讯企点则跟腾讯风格一样低调。今天很受读者欢迎的《TO B互联网列传案例》,就来简单了解一下这几家的玩法。

一、BAT争霸企业互联网,各有各的心思

这么一片广阔的蓝海,依稀记得只有当年PC互联网、移动互联网开疆辟土时才有的战略机遇。因此,除了一大批风险投资支持的创业公司纷纷涌入,BAT(百度阿里腾讯)等互联网巨头也竞相布局。

现在,中国已经成为仅次于美国的世界第二大经济体,也诞生了BAT这样的世界级互联网公司。有趣的是,美国前三大互联网公司是GAF(谷歌、亚马逊、脸谱)。中美互联网三巨头恰恰做的都是互联网基础设施:搜索、电商、社交。这不是偶然,而是历史的必然。

但BAT的基因不同,所以路子也不同。马云自己说过,百度技术好,腾讯产品好,阿里管理好。这是一个企业的DNA、骨子里的基因,很难改变,也会体现在业务上。反应在企业互联网上,也造成了不同的特点。

阿里巴巴集团去年对钉钉给予非常大的希望,在营销层面也不断试图向腾讯微信发起挑战,机场户外到处刷广告。钉钉的思路是从企业级通讯这块切入,然后以此为入口,从而吃住后续的其他业务。公关炒作是阿里的看家本领,其电商帝国也是独特优势,但对企业如何通过互联网产品做营销、做管理,和腾讯、百度比并不占优。

百度则是一个技术导向的公司,这几年除了怒砸200亿要死磕O2O之外,李彦宏把更多精力投向了人工智能、机器学习等前沿领域。而且技术是藏在产品后面的,就目前所见,百度似乎并没有在企业互联网上投入太多资源。

而在TO B互联网这块,腾讯早就埋伏了一支奇兵,或者说战略后备集团军。在2015年10月22日重庆召开的“腾讯全球合作伙伴大会----互联网+QQ”论坛上,腾讯公司副总裁殷宇就发布了多平台管理工具——腾讯企点。腾讯企点是腾讯企业QQ(2012年推出)和营销QQ升级后的全新品牌。新品牌下设腾讯企点分析、腾讯企点服务、腾讯企点协同;打通营销、转化、内部办公脉络,提供给企业更全方位的服务。

心思各有不同,那么,当阿里钉钉已经亮剑,腾讯企点准备如何出招呢?

二、To B成BAT新的 “眼中肉”

过去二十年,中国互联网可以说是TOC(面向消费者)互联网的黄金时代。无论百度的搜索引擎、阿里巴巴的电子商务、腾讯的社交网络、小米的智能设备,主要市场都是直接面向个人的。

我认为,个人互联网有两大特点:微支付、轻决策。即客单价往往较低(软件服务甚至基本免费),决策速度非常快,这就决定了TO C互联网起量的速度非常快。因此,在互联网发展的早期,TO C互联网往往能更快见效,也更容易获得风险资本的青睐。

但是,随着互联网完成了基础设施建设,开始纵深发展。TO C互联网现在已经趋于饱和,市场正在进行一场史无前例的合并集中,未来会精细化发展。经过2015年的各种资本合并,BAT以及乐视、360、小米等互联网大小巨头基本瓜分了消费互联网市场。除了O2O以外,电商、在线旅游等2C的互联网公司也基本上成为巨头们角逐的舞台。

在To C市场已趋于饱和的同时, To B市场却是机遇无限。2015年被称为企业级服务市场元年。根据IT桔子追踪的数据显示,截止到2015年10月31日,企业级服务领域的创业公司有259家,其中在本年获投的有56家,占比22%。而根据经纬中国的数据,2014年中国To B领域营收过亿元级别的创业公司只有一家,但2015年已经超过了10家!IDG资本创始合伙人熊晓鸽曾公开表示:“下一个BAT可能出现在To B领域”。

不管你瞧到还是没瞧到,承认还是不承认,TO B互联网的黄金时代到来啦!To B成BAT新的 “眼中肉”。

三、腾讯企点发功,我看要靠社交连接和大数据优势

让我看,腾讯企点的优势说起来很直接,就是无缝协同、数据打通。

任何中国企业的员工、干部、老板甚至于上下游供应链的人,基本上都会用QQ,而且都会操作。简直没有任何需要拉新、注册、激活和使用的学习成本。而且,腾讯的产品覆盖极为广泛,可以从底层打通,发挥整合的威力。

实际上,腾讯企点是以IM为基础,结合腾讯内外部资源,为企业提供办公协同、信息交互、资源管理等专业的通信管理服务,让企业便捷高效的连接员工、客户、供应商等一切内外部合作伙伴,是企业经营发展的资源连接器。

这个定位其实符合企业互联网的核心诉求。TO B互联网的风口已至,各显神通。我认为决胜的关键在于“重度连接”,即谁的应用需求更重、频次更高、带宽更大、资源更多,谁就将在“互联网+”时代的企业级互联网争霸战中笑到最后----因为未来一切生意都是数据的生意,只有连接才能产生数据。

去年底,腾讯QQ甚至提出了“3+ 1”的产品开放布局,“3”指的是由QQ群、兴趣部落和QQ公众号组成的移动社群时代的“三驾马车”,“1”指的就腾讯企点。可见其战略地位之高。

而从入口级产品的角度去看,钉钉跟腾讯系的QQ、微信还远远不是一个数量级。因此,如果相信“钉钉让马化腾很紧张”的说法就不免显得天真了。

当然,要想称霸企业互联网除了自家优势,必须推出更多功能,助力企业打通与用户间的壁障,真正实现无界沟。也必须做大生态,携手更多伙伴不断完善企业互联网服务的生态,互惠互利,达成平台、企业、第三方的三赢局面。

四、最后总结

人不能与发展走向为敌,你要做的,就是和发展走向并排站在一起。

现在,企业互联网时代来了,BAT也都在悄悄布局。企业、开发者应该选择最适合自己的、最能打通数据、最有生态威力的服务。

来自媒体观点