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腾讯企业产品营销qq 开启营销变现新时代
腾讯企点君 | 行业资讯 | 2017-08-19

这些年很多企业在营销上投入了大量的财力和物力,并且把花在营销上面的钱视为一项“费用”而非“投资”,在一定程度上这是非常合理的。因为大家都在“购买”户外广告、电视广告等,一旦停止广告费,广告流量也就终止。所有企业都希望可以跳过媒体,直接和消费者建立联系。但传统的DM信件、电子邮件、短信群发、语音电话等都有着非常显著的缺陷,这样“广播”的传播范式,让用户的反馈成本变高,企业管理这些反馈的成本也很高。而腾讯企业产品营销qq(现升级为企点客服)的出现,让一切都变得不同,它开启营销变现新时代。


有数据统计,中国旅行社使用腾讯企业产品营销qq不到半年的时间,就为自己积累了8000多个客户,在咨询量上,由原来的每天20多次跃升到现在的将近70次。于是一时间,不少企业领导人意识到腾讯企业产品营销qq堪比一个免费而且好用的CRM工具。


要知道,一个合格的CRM客户关系管理系统必须具备三个要素才能发挥其作用:首先要可定位,即企业有没有用户的直接联系方式,比如电话、email地址、qq号、微信号等;其次要可联接,即企业能不能通过有效的通信手段来联系到客户,比如信件、邮件、文字短信、彩信等;第三要可反馈,即用户能不能反过来直接向企业传递诉求信息。

单从上述三个要素来看,腾讯企业产品营销qq已全部具备。首先,当用户通过访问企业的网站,点击在线客服的时候,他就已经被腾讯企业产品营销qq定位到了;其次,营销qq本身就是通信工具,所以无论是文字、图片、声音、链接还是地理位置等都应有尽有,可连接性非常强大;第三,营销qq具有强大的客户关系管理功能,可以在移动端将通讯录联系人以电话客户的身份操作入库,也可以告别重复操作烦恼将qq好友一键导入至客户库,并可长久保留客户档案资料备注、聊天消息等。更重要的是,腾讯企业产品营销qq在群发信息时是一个“广播”,而在接收信息时又是“一对一”的会话窗口,这种传播范式对于企业的CRM工作来说简直堪称完美。


所以,腾讯企业产品营销qq作为优质的在线客服与网络营销工具,是一个可以帮助企业拓展并沉淀客户的产品,可以连续不间断地帮助企业经营流量,积累用户。所以不要把经营腾讯企业产品营销qq视作简单的营销行为,而要把它视作积累资产的过程,因为它会随着时间的推移,为企业积累丰富的客户资源。


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