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企点客服

“会营销”的客服系统
帮你提高商机转化率,提升销售业绩

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涵盖QQ微信等多通路沟通方式服务客户,企点客服(营销QQ在线客服系统)

独有接待链 商机高转化

  • 全渠道布局流量入口 企点客服可将接待组件布局在搜索引擎、官方网站、垂直媒体、线下广告等渠道,打通壁垒全渠道获取商机

  • 商机轨迹可查 实时查看客户行为轨迹、提前洞察潜客关注点,识别高价值客户,实现精准营销

  • 独有QQ关系链 保存潜客社交方式,多次触达意向客户,防止潜客流失,把流量效果做到极致

客户资源迁移入库

主动营销 避免商机流失

  • 主动会话 根据网站停留时间、来访次数等,主动发起沟通

  • 群发消息 依据标签、画像属性筛选,针对性群发消息触达客户

  • 社群营销 利用标签识别客户,利用群组营造社区氛围,激活潜水用户

融合多通路智能连接客户,营销QQ在线客服系统

智能化 客户体验佳

  • 智能归属专属接待 通过访客识别,触发专属人工客服,更好把握住每一位有价值的高意向潜客

  • 智能路由 全渠道访客统一智能分配,支持多种分配规则,提高客服效率与客户体验

  • 排队功能/超时自动转接 客户排队等待机制,超时自动转接。提高客户体验,避免无人应答造成商机流失

为什么要选企点

企点客服
其他客服产品
支持用户QQ关系留存,多次触达商机,增加成单机会
用户咨询不满意,商机流失
支持客户群组搭建,营销社群氛围,成单机会暴涨
仅支持1对1私聊,难以激活潜在商机
支持大附件传送,快速传送大文件,如PDF报价单,避免商机流失
不支持传送接收大文件

承接全渠道获客流量 助你高效转化

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