设计客服统一主号
升级体验留住客户

以往线上沟通过程中，客户需要先与销售交流报价，再添加设计人员账号描述需求，多次添加账号反复描述问题导致客户体验差，无形中流失很多商机。腾讯企点特有企业主号对外接待功能，统一对外形象，只需添加一个账号，无需重复添加好友，极大提高了客户体验。

智能快捷回复
在线沟通高效专业

客户有多种多样的需求变更，其中不乏一些千篇一律的简单问题（如颜色、字体修改等）；有时候，也有客服人员经验不足，导致回答不够专业的情况发生。企点的快捷回复功能，帮助企业预设好文字回复，支持图文回复，让企业与客户之间沟通更加高效专业。

多层级标记客户
流转客户不慌乱

广告设计制作周期长，员工间流转客户的情况时有发生，工作交接不充分，反复询问客户，客户体验差。企点特有“客户标签”标记客户属性，“跟进状态”及“客户资料卡”帮助更好了解客户情况，聊天记录留存快速定位问题，不用怕信息错乱滞后及丢失导致客户流失。

文件传输便捷交稿
信息留痕安心沟通

线上交稿环节需进行大量文件传输，这对沟通软件提出了更高要求：在线传输的大小限制、信息留存、多端同步。企点拥有优秀的文件传输功能，高效稳定传输文件，留存客户库内客户的重要文件，不存在过期困扰，消息记录回查亦可找到，满足企业交稿的便捷沟通需求。