微信生态电商客服
智能沉淀私域用户

通过视频号、微信支付、搜一搜、小程序、微信社群等触点，接入企点智能客服，通过服务机器人，帮助用户快速查询物流和解决售后问题；通过营销机器人，智能推荐商品，或引流至企业微信，构建私域用户池；通过电商插件，帮助客服人员实现线上导购能力，如推荐商品、优惠券、查订单等，实时查看客服业绩，提升客服积极性和客户满意度。

全渠道引流获客
线上线下全覆盖

员工活码全渠道引流，聚集线上线下流量至企业微信，自动打标签，不同渠道活码对应不同引流渠道，清晰比对广告效果。更可以使用门店码、导购码有效地将线下顾客引流至线上私域，统计门店/员工的业绩，帮助产品上架策略优化、及时了解门店经营状况及数据。

多种营销私域玩法
提升线上转化成交

腾讯企点小程序商城，通过拼团、秒杀、优惠券等小程序商城营销玩法直接促成线上转化提升销售额。任务宝、红包等裂变玩法结合小程序商城，沉淀新客线上消费习惯与粘性，为品牌带来新客增长。

创建社群客户SOP
高效赋能一线导购

管理员后台创建社群/客户sop并选择执行人员，针对不同的目标设定标准化运营流程及推送内容，在指定时间通过群sop自动推送至群主手机，群主/员工可向所有群统一发送内容，高效便捷。

业务数据高效管理
全面实时经营分析

全渠道数据接入与打通，包含第三方平台商品、会员、交易、导购等数据板块的全面实时经营分析，不同的角色可关注不同维度的分析，了解实时数据变化。

建立标签体系
助力精准营销

建立标签体系，包括实时标签、规则标签、偏好标签、NLP智能标签等，了解用户生命周期及用户价值，优化营销策略以完成用户价值提升，通过运营手段不断提升标签体系丰富度。

全渠道全方位洞察
深度赋能业务增长

深度洞察一方信息，形成用户360°视图，助力一线人员甄别线索价值，通过画像看板整合用户全生命周期数据，包括线上线下信息、关键互动轨迹、关联业务信息、核心指标、群体特征等多角度信息等，全面提升私域流量运营效果。

会员数字化管理
提升用户粘性

通过会员体系、会员权益设计，提高会员数字化管理能力，挖掘高价值会员。设计个性化场景，通过多形式推广吸引用户关注，更好地服务会员，提升会员粘性及忠诚度。

智能会话管理
挖掘商业价值

会话存档可管理聊天、语音、转账等内容，设置敏感词提醒，避免员工违规操作，帮助企业高效质检，防范未知风险。智能会话管理，可通过分析查看高频热词，分析产品或热点活动趋势，通过会话内容挖掘商机。