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教育行业使用腾讯企点之

高校教育

随着信息技术在各行各业的逐渐深入应用,各地政府带动了高校“一网通办”平台的建设。高校以“线上一网通办,线下只跑一次”为目标,构建线上线下相结合的一体化全流程校务服务体系,推进办事标准化、规范化、自动化,有效缓解系统散乱现象,持续提升师生体验和满意度,逐步实现数字校园向智慧校园的转变。

申请体验
推进校园事务智能办理,全面提高师生满意度
更智能,好理解。更方便,好维护。腾讯企点针对校园师生的校内生活服务提供专业的智能问询、自助任务处理到工单协同为一体的服务解决方案,处理师生的日常问题,提高校内处理复杂事务的时效,高效链接各流程部门,打造智能便捷的“校园一网通办” 。
全渠道接入<br/>一站式服务

全渠道接入
一站式服务

覆盖校园师生全触点,师生可以在校园门户网站、公众号、企业微信、小程序、校园线下物料等多渠道轻松找到服务入口。将高校分散的服务进行统一接入和管理,打造多个入口,一个平台,多个部门,一个中心。师生们为办理事务反复奔波,找不到实际处理人的困境将得以大力改善。

全年无休智能对答<br/>大幅节省人力

全年无休智能对答
大幅节省人力

领先的自然语言人机对话,上千条的高校知识库,提供更自助更智能的问询服务。还可运用在每年的招生季、毕业季,利用机器人7*24小时在线解答海量重复问题,让学生不再为打不通热线而烦恼,让老师不再为重复接待热线而浪费时间,带领师生体验全新服务升级。

工单灵活流转<br/>跨部门协作更智能

工单灵活流转
跨部门协作更智能

面对复杂流程的事务只需利用工单即可实现自动流转。可有效运用于各校区之间、跨部门、跨多个处理人的远程协调,减少人员奔波。办理环节可及时响应,变更状态及时通知,大幅提高了协同办事的效率。

定向推送校园动态<br/>主动曝光服务入口

定向推送校园动态
主动曝光服务入口

主动出击,将最新公告政策推送给师生。可实现人群定向推送,自带编辑器,提供独立的素材库建设,减少内容编辑成本,让有效的通知能及时传播给师生,充分发挥窗口作用。

多项数据统计<br/>校园运营数字化

多项数据统计
校园运营数字化

将一网通办中处理日常事务的数据结果统一分析,让数据可以统一沉淀管理。同时以数据结果为依据,让校园管理者实时了解校园智能建设的过程,助力校园管理者构建一套师生日常事务数字档案。

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