在21世纪，软件管理是每个企业的必修课，没有软件就没法办公。软件管理不是个轻松的活，每个企业情况都不同，所需的软件也不一样，所以先要找适合的软件。其次，软件使用需要专业的人员和场地，还有其他成本要考虑。最后软件的更新换代，企业将会有不小的损失。

现在软件管理需要1对1的服务

随着时代的发展，企业的最大的敌人已经不是竞争对手，而是跟不上趋势的发展。当前软件管理的趋势，是基于移动互联网构建与用户之间的持续连接，并提供1对1的个性化服务。

整个软件管理朝着两个方向发展

1向移动化发展。无线网络、3G、4G的普及，让用户可以随时随地接入网络中，用户可以通过互联网迅速的查询品牌的服务情况，比如其他用户的反馈和评价。

2社交的连接性。由于社交平台的兴起，让大量用户汇聚其中。社交有三个重要的元素，是节点、连接和互动。在移动互联网时代，用户和企业建立能够建立起连接关系，让两者可以进行更多的交互，比如评论、点赞、获取资讯信息、购买等等。

软件管理跟上营销

做营销很重要的一点就是用户去哪里，软件管理就跟去哪里。首先，用户的行为越来越数字化；其次，营销从展示为主变成展示+互动；然后，软件管理需要处理的数据越来越多，营销需要采取的行为更加实时；最后，用户需要更加个性化的服务。

腾讯企点的软件管理

怎么做软件管理，相信很多企业都是外包。找腾讯企点，连接客户 提升转化。中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台，在企点服务后台对每一位跟进过的客户都记录反馈信息，及时调整跟进计划，把握每个商机。根据企点服务客户库中的丰富信息来制定1对1的深度跟进计划，增进关系，促进成单。详情上官网即可了解。