现在国内公司越来越重视对客户的管理了，为了更好的把握住客户也有很多公司选择了crm系统，但也有一些公司对什么是crm系统毫无概念。其实crm系统对公司的客户管理起到至关重要的作用，因为如果公司自己想要建立一个完善的客户关系管理(CRM)系统是非常难的，如果想要选择一款适合自己的crm系统可以看看国内比较火的腾讯企点等都是专业做crm系统的平台。

了解什么是crm系统先看看CRM是什么吧，一般的解释是CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。也可以说CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM可以说是使国内较为新的技术，客户为中心的企业管理理论。

什么是crm系统CRM 管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术实现，是一套先进的管理模式，要想实施需要强大的技术和工具支持，所以一般公司都会购买crm系统和软件来实现这项技术，CRM 软件是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。像腾讯企点就能实现在多个平台设置传播渠道，像是H5页面或是大家比较喜欢的微信公众号、移动端H5页面、PC页面、和QQ公众号文章页面上设置服务咨询触点，让潜在的用户在任何时候都能发起对业务的咨询，让您和用户多一条渠道沟通，同时抓住移动和PC端的用户，并提供获取更多潜在客户的机会。如果需要腾讯企点可到官网咨询，提供申请体验服务，填写相关信息7日内会得到答复，免费体验腾讯企点的服务。

了解了什么是crm系统，就要知道CRM的实施目标，其实就是通过全面提升企业在业务流程方面的管理，来降低企业成本，并帮助员工更快速和周到的完成优质的服务，更好的保持与客户的关系。CRM是一种新型管理机制，为的是优化改善企业与客户之间的关系，可以实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。

了解什么是crm系统不管是对员工还是企业，都有很大的帮助，如果你正在寻找一款好的crm系统，来帮助公司节省成本更，提高用户关系。可以选择腾讯企点可以通过申请体验，在购买前感受服务效果。一家好的企业都是以客户为中心的，服务好客户至关重要，crm系统能更好的帮你实现。