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随着5G+随着5G+AIoT的快速发展,以及大数据、云计算、人工智能等技术的不断更迭,客户服务正在迈向一个全新的时代。企业不仅需要提升客户服务体验,通过个性化服务拉近与客户的距离,实现从服务到成交的闭环,更需要充分利用数智化能力,支撑业务快速迭代创新,实现持续增长。

腾讯企点“数智驱动,无限增长”新一代智慧客户服务发布会,我们将邀请腾讯高层、行业大咖、专业分析师、产品专家共同探索百万企业增长之路首选企点客服的理由,为您现场揭开作为行业领导者,“新一代智慧客户服务产品”的面纱,期待与您一同迎来智慧客户服务的新时代!

2021年9月15日14:00
  • 开场视频

    服务无终点,增长有企点:

    企点客服,百万企业首选的客户服务专家

  • 主题演讲

    数据驱动智慧客户服务,体验引领业务持续增长

    腾讯云副总裁,腾讯企点总经理 张晔

  • 圆桌论坛

    C2B数智化体验- 焕新企业未来增长方法路径

    《哈佛商业评论》执行出品人 齐馨

    得到《MOT体验设计课》主理人 汪志谦

    SaaS白夜行主理人 吴昊

    腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁 徐樱丹

    埃森哲大中华区互动体验董事总经理 沈佳齐

    腾讯企点埃森哲增长方法论启动会

    张晔 徐樱丹 沈佳齐

  • 主题演讲

    在中国智能客服赛道如何定义领导者

    沙利文及头豹研究院智能客服分析师 袁栩聪

  • 产品发布

    连接智能、数据智能、运营智能——腾讯企点新一代智慧客户服务产品

    01连接智能 腾讯企点产品总监 张思博

    02数据智能 腾讯企点产品架构师 王毅

    03运营智能 腾讯企点领航产品总经理 张苏灵

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