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智慧销售方法论

领导的“奇兵”

牛盾原本在一家O2O公司做销售总监,最近被猎头找去一家汽车销售公司负责在线销售工作。领导希望能用他的信息化思维帮助日趋僵化的业绩增长打开局面。

最大化获取销售线索

牛盾喜欢用系统和工具解决问题,研究了很多在线销售工具后,他发现了腾讯企点的强大功能。
在建议公司使用腾讯企点之后,该品牌的PC端页面、移动端页面、APP和公众号上都嵌入了在线服务功能,一旦客户发起咨询,客服能够立即响应解答,同时客户信息自动变成了一个销售线索归入数据库,不论客户从哪来,最后都能沉淀到后台进行系统化的客户信息管理,真正把平台的流量变成触手可及的销售线索。

聪明的服务,聪明的销售

在销售线索获取之后,牛盾考虑的就是有效利用并转化,他要求销售在后台对客户的购车意向、车型需求等做全面的标签定义,标记跟进状态,以此适时地为客户提供更“聪明”的服务。
新流程运转一季度之后,有效销售线索的获取量提升了33%,销售业绩提升了18%,这套工具被汽车品牌厂商推荐到全国的经销商,成为了一套被众人所用的销售方法论。

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