话务数据

全屏监控，运营状态了如指掌

从呼入呼出、技能组、员工等多种维度查看呼叫中心实时运行情况，协助管理者优化资源配置；
优化的全屏数据展示，多屏投射组件最专业的呼叫中心。

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话务报表，通话明细完整呈现

丰富的图表精细呈现话务数据，多种分析维度，包括呼损分析、IVR分析等。通话记录支持自定义条件检索，
查看通话参与者、录音与满意度等完整信息。

详细员工报表，助力服务监督

丰富的电话坐席与技能组工作报表，展示坐席会话量、会话时长等数据，直观展示日常工作关键指标，
全面监督坐席会话情况及质量，实现专业化管理。